Oracle ha annunciato un Marketplace di Agenti AI per le Applicazioni Fusion Cloud di Oracle, una nuova soluzione che consente ai clienti della suite di applicazioni aziendali in cloud di Oracle di trovare e implementare facilmente agenti AI validati e sviluppati dai partner, direttamente all'interno del loro ambiente aziendale.

Parte dell'Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications, ovvero l'ambiente di sviluppo per tali agenti, il nuovo marketplace aiuta i clienti ad aumentare la produttività e ad affrontare sfide aziendali complesse, consentendo loro di accelerare l'adozione dell'AI su tutte le attività aziendali, tramite agenti AI sicuri, creati e pronti per l'uso aziendale.

"L'era dell'automazione intelligente è arrivata e, per rimanere competitive, le organizzazioni hanno bisogno di soluzioni AI che siano potenti, scalabili e facili da adottare", ha affermato Chris Leone, vicepresidente esecutivo dello sviluppo applicazioni di Oracle. "Con l'Oracle AI Agent Marketplace stiamo aiutando i nostri clienti ad accelerare l'adozione dell'AI in azienda, a soddisfare le loro esigenze di business uniche e a snellire i processi, portando la nostra crescente rete di competenze dei partner direttamente nel nostro ecosistema di AI. Questi agenti AI di tipo aziendale aiuteranno le organizzazioni a migliorare l'efficienza dei flussi di lavoro e ad avere un impatto significativo con velocità e sicurezza, ma senza complessità."

L'Oracle AI Agent Marketplace offre modelli di agenti (“template”) sviluppati dai partner per trasformare i processi in ambito finanziario, risorse umane (HR), supply chain e customer experience in diversi settori. Molti System Integrators che fanno parte dell’Oracle PartnerNetwork stanno contribuendo al Marketplace e distribuendo i loro agenti all'interno delle Oracle Fusion Applications, tra cui Alithya, Apex IT, Apps Associates, Argano, Automus, CLOUDSUFI, GoSaaS, Grant Thornton, Huron, IBM Consulting, Infosys, KNEX, Mastek, Trinamix e Wipro. Altri System Integrator globali, tra cui Accenture, Deloitte, KPMG e PwC, hanno ulteriori modelli di agenti su Oracle.com per i comuni clienti.

Ecco alcuni esempi di agenti creati dai Partner:

• Apex IT: L'agente Address Alignment (Allineamento Indirizzi) può consentire l'elaborazione e la spedizione degli ordini di vendita in modo più rapido ed efficiente, aggiungendo automaticamente l'indirizzo di spedizione appropriato e verificandone l'accuratezza sia nei dati di vendita in Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) sia nei dati di Accounts Receivables (AR) (ovvero i conti attivi o crediti verso clienti) in Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP).
• Infosys: L'agente Hire to Retire (“dall’assunzione al pensionamento”) aiuta i manager HR ad accedere e aggiornare facilmente i dati dei dipendenti recuperando informazioni come dettagli contrattuali, assegnazioni di ruolo o linee gerarchiche e aggiornando automaticamente i profili dei dipendenti secondo necessità. L'agente AI applica anche rigorosamente il controllo degli accessi basato sui ruoli nelle Oracle Fusion Applications per garantire che gli utenti possano accedere e modificare solo i dati per cui sono autorizzati. Questa automazione riduce lo sforzo manuale, accelera l'onboarding (l'inserimento di nuovi dipendenti), migliora l'accuratezza dei dati e consente ai team HR di concentrarsi su iniziative strategiche e di valore.
• KPMG: L'agente Purchase Order Item Price History (“Cronologia dei prezzi degli articoli negli ordini di acquisto”) può aiutare a razionalizzare il processo decisionale per il procurement fornendo accesso rapido ai dati storici degli ordini di acquisto. Può ridurre il tempo di ricerca manuale e fornire approfondimenti (insights) più mirati per ottimizzare le strategie di negoziazione, fornendo accesso rapido ai dati storici degli ordini di acquisto, come fornitori precedenti, date di acquisto, prezzo medio sugli ordini passati e approfondimenti sui prezzi attuabili per gli ordini correnti.
• IBM: L'agente Smart Sales Order Entry Assistant (“Assistente intelligente per l'inserimento degli ordini di vendita”) può aiutare a ridurre gli errori di inserimento degli ordini, accelerarne l'acquisizione e migliorare la soddisfazione del cliente utilizzando prompt in linguaggio naturale per snellire i processi e automatizzare i passaggi manuali per creare, validare e gestire gli ordini di vendita.

L'Oracle AI Agent Marketplace include poi anche agenti che coinvolgono Independent Software Vendor (ISV) leader di settore, tra cui Box, Intellinum, Loqate, RChilli, Stripe e Syniverse.

Ecco alcuni esempi di agenti ISV:

• Box: L'agente Box Data Extraction (Estrazione Dati da Box) estrae specifici metadati o contenuti strutturati da documenti archiviati in Box e li integra come business object nei flussi di lavoro Oracle per il finance, il procurement, le HR e la customer experience.
• Stripe: L'agente AI Infosys Invoice Collection (Raccolta Fatture Infosys) basato su Stripe riduce lo sforzo manuale per i team di finanza e di recupero crediti migliorando la riscossione delle fatture, l'elaborazione dei pagamenti e i promemoria. L'Agente offre sconti o incentivi personalizzati per supportare accordi di fatturazione complessi e ridurre i Day Sales Outstanding (DSO) (i giorni medi di incasso delle vendite, un indicatore finanziario) sulle fatture. Si affida anche a Smart Retries di Stripe, che utilizza un modello AI che valuta segnali dinamici e dipendenti dal tempo per ottimizzare il recupero dei pagamenti sulle fatture.
• RChilli: L'agente Talent Data Refresh (Aggiornamento Dati sui Talenti) snellisce il processo di candidatura arricchendo i profili obsoleti dei candidati con informazioni strutturate provenienti da fonti professionali pubbliche e aggiornando i campi dei curriculum in formati standardizzati.
• Loqate: L'agente Contact Verification (Verifica Contatti) verifica le informazioni di contatto dei clienti, come indirizzi, numeri di telefono e/o indirizzi email, e suggerisce aggiornamenti dei dati di contatto all'interno dei flussi di lavoro di customer engagement (coinvolgimento del cliente).

A differenza di altri marketplace di agenti standalone, l'AI Agent Marketplace di Oracle è integrato nativamente all'interno delle Oracle Fusion Applications, consentendo ai clienti di scoprire e implementare gli agenti AI direttamente all'interno del loro flusso di lavoro. Con l'AI Agent Marketplace i clienti possono installare e gestire modelli di agenti validati, creati dai membri dell'Oracle PartnerNetwork, e farli lavorare insieme agli agenti pre-costruiti di Oracle con un'esperienza unificata.

Le caratteristiche principali:

• Expertise di dominio e di settore integrata: I clienti possono ottenere risultati più rapidi, risolvere sfide di settore e accelerare l'innovazione con agenti pronti all'uso sviluppati da system integrator e ISV.
• Implementazione fluida e "no-code": I clienti possono implementare gli agenti dell'AI Agent Marketplace con un solo clic e utilizzare processi guidati dal linguaggio naturale per lanciare gli agenti rapidamente, senza la necessità di scrivere codice o integrazioni.
• Modelli di agenti personalizzabili: I clienti possono affrontare casi d'uso specifici di settore o aziendali modificando i modelli precostruiti con documenti, strumenti, prompt  o API (interfacce di programmazione delle applicazioni).
• Fiducia e sicurezza convalidate: I clienti possono implementare gli agenti con sicurezza, poiché ogni agente dell'AI Agent Marketplace è validato attraverso una checklist completa, applicando gli stessi standard di sicurezza applicati agli agenti costruiti da Oracle.
• Supporto Oracle: I clienti riceveranno un supporto coerente per ogni agente dell'AI Agent Marketplace, sia esso costruito da un partner o da Oracle, beneficiando dei servizi di supporto di livello enterprise di Oracle, che coprono l'utilizzo dello strumento, il debugging (ovvero la risoluzione degli errori), l'integrazione e i problemi durante l'esecuzione/runtime.

Supporto dell'Oracle PartnerNetwork

"Box e Oracle si dedicano ad aiutare i clienti a fast-track (accelerare) l'adozione di agenti AI sicuri," ha dichiarato Ben Kus, CTO di Box. "Gli agenti AI di Box disponibili sul nuovo AI Agent Marketplace di Oracle consentono ai nostri clienti di ottenere il massimo dai loro contenuti aziendali archiviati in Box e di agire su quei dati. Questo ecosistema aperto favorirà una crescita sostenibile, consentendo un processo decisionale intelligente in tutti i settori."
"Il lancio dell'Oracle AI Agent Marketplace crea un'opportunità impareggiabile per noi di differenziare la nostra expertise, accelerare l'innovazione e interagire con l'ampia base di clienti di Oracle," ha affermato Dinesh Rao, EVP & Chief Delivery Officer di Infosys. "Questa soluzione unificata e integrata ci permette di co-innovare e fornire soluzioni AI su misura per i nostri clienti Fusion sfruttando Infosys Topaz. Ciò pone le basi per guidare la crescita e il valore all'interno di un ambiente unico e fidato."
"L'Oracle Fusion Applications AI Agent Marketplace è una piattaforma ideale per implementare gli agenti AI di KPMG con profonda competenza di settore e di dominio direttamente nei flussi di lavoro aziendali. Il nostro agente Purchase Order Item Price History ne è un ottimo esempio: assembla e valuta autonomamente i dati storici per fornire approfondimenti sul procurement immediati e attuabili e raccomandazioni sui passi successivi nel momento della decisione," ha dichiarato Swami Chandrasekaran, KPMG Global AI & Data Labs Leader. "Questo marketplace è un abilitatore fondamentale per noi di KPMG, poiché ci aiuta a implementare e distribuire una AI di prossima generazione in modo sicuro, responsabile e su vasta scala, consentendo ai nostri clienti di prendere decisioni aziendali critiche con maggiore velocità e fiducia."