Informativa sulla privacy per i Servizi di Oracle

La presente Informativa sulla privacy per i Servizi di Oracle ("Informativa sulla privacy per i Servizi") è organizzata in tre sezioni:

I. La prima sezione (Termini per il trattamento dei dati personali relativi ai servizi) descrive le policy in materia di privacy e sicurezza adottate da Oracle Corporation e dalle sue consociate ("Oracle") durante la gestione delle informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi (come definito di seguito) per la fornitura di supporto tecnico, consulenza, cloud o altri servizi, inclusi quelli forniti tramite applicazione mobile (i "Servizi") forniti ai clienti Oracle (indicati come "Tu" o "Il Tuo") durante la durata dell'ordine di Servizi.

Informazioni personali sui servizi sono informazioni personali fornite dall'utente, che risiedono in sistemi e ambienti Oracle, di clienti o di terze parti e che vengono elaborate da Oracle per conto dell'utente al fine di eseguire i Servizi. Le informazioni personali possono includere, a seconda dei Servizi forniti: informazioni riguardanti la famiglia, lo stile di vita e le circostanze sociali, i dati sull'occupazione, i dati finanziari, i dati che identificano l'utente online quali gli ID e gli indirizzi IP dei dispositivi mobili, i dati sulla geolocalizzazione e i dati sul comportamento e gli interessi online di prime parti. Le informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi possono riguardare rappresentanti e utenti finali del Consumatore, ad esempio dipendenti, candidati a posizioni di lavoro, terzisti, collaboratori, partner, fornitori e clienti.

II. La seconda sezione (Termini per il trattamento dei dati operativi del sistema) descrive le pratiche in materia di privacy e sicurezza applicabili alle informazioni personali che potrebbero essere incidentalmente contenute nei dati operativi dei sistemi generati dall'interazione di utenti finali dei nostri Servizi ("Utenti") con i sistemi e le reti Oracle utilizzati per monitorare, salvaguardare e fornire i Servizi alla nostra base di clienti.

I dati operativi dei sistemi possono includere file di log, file di eventi e altri file di traccia e diagnostica, nonché informazioni statistiche e aggregate relative all'uso e al funzionamento dei nostri servizi e dei sistemi e delle reti su cui questi servizi vengono eseguiti.

III. La terza sezione (Comunicazioni e notifiche a clienti e utenti) si applica sia alle informazioni personali correlate alla prestazione dei servizi che alle informazioni personali contenute nei dati operativi dei sistemi, descrive il modo in cui Oracle gestisce le richieste di divulgazione richieste dalla legge e informa l'utente e gli utenti su come comunicare con il Global Data Protection Officer di Oracle o presentare un reclamo.

Le definizioni dei Dati personali e dei Dati operativi dei sistemi di Servizi non includono i contatti e le informazioni correlate dell'utente o dell'utente raccolti dall'uso dei siti Web Oracle o dalle interazioni dell'utente con noi durante il processo di contrattazione. La gestione di queste informazioni da parte di Oracle è soggetta alle condizioni della policy sulla privacy generale di Oracle.

I. TERMINI SUL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Oracle tratta tutte le Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi in conformità ai termini delle Sezioni I e III della presente privacy policy e all'ordine di Servizi effettuato dal Consumatore.

Nell'eventualità di un conflitto tra i termini della presente policy sulla privacy per i Servizi ed eventuali termini relativi alla privacy inclusi nell'ordine di Servizi effettuato dal Consumatore, incluso un accordo per il trattamento dei dati di Oracle, prevarranno i termini sulla privacy pertinenti contenuti nell'ordine di Servizi effettuato dal Consumatore.

1. Finalità del trattamento dei dati personali

Oracle può trattare le informazioni personali relative ai servizi per le attività di trattamento necessarie per eseguire i servizi, tra cui la creazione di un account di servizi Oracle per accedere ai prodotti e ai servizi Oracle, per il test e l'applicazione di nuove versioni di prodotto o sistema, patch, aggiornamenti e upgrade e per la risoluzione di bug e altri problemi segnalati dal Consumatore a Oracle.

2. Istruzioni del cliente

Voi siete il titolare del trattamento delle Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi trattate da Oracle per la fornitura dei Servizi. Oracle tratterà le Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi come specificato nell'ordine di Servizi effettuato dal Consumatore e in ulteriori istruzioni, scritte e documentate, fornite dal Consumatore nella misura necessaria affinché Oracle possa (i) ottemperare ai propri obblighi di responsabile del trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile o (ii) fornire assistenza al Consumatore affinché questi possa ottemperare ai propri obblighi di titolare del trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile in relazione all'utilizzo dei Servizi da parte del Consumatore. Oracle informerà tempestivamente il Consumatore qualora, a sua ragionevole opinione, ritenga che le istruzioni ricevute dal Consumatore violino la legge sulla protezione dei dati applicabile. L'utente riconosce e accetta che Oracle non è responsabile di ricerche legali e/o della fornitura di consulenza legale all'utente stesso. Possono applicarsi oneri aggiuntivi.

3. Diritti degli interessati

Il Consumatore controlla l'accesso alle Informazioni personali relative alla prestazione dei Servizi da parte dei propri utenti finali, i quali devono rivolgere al Consumatore stesso qualsiasi richiesta in relazione alle proprie Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi. Nella misura in cui tale accesso non sia disponibile per il Consumatore, Oracle fornirà ragionevole assistenza in merito alle richieste di accesso, di eliminazione o cancellazione, o per limitare, rettificare, ricevere e trasmettere, bloccare l'accesso o opporsi al trattamento delle Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi sui sistemi Oracle. Se Oracle riceve direttamente richieste riguardo a cose o persone dai vostri utenti finali che vi hanno identificato come controller, noi ve le inoltreremo tempestivamente senza rispondere all'utente finale.

Se siete un utente finale e avte delle domande sulle Vostre scelte in merito alla divulgazione e all'uso delle Informazioni personali fornite a Oracle e correlate alla prestazione dei Servizi, Vi preghiamo di consultare direttamente l'organizzazione che ha raccolto da Voi le informazioni.

4. Sicurezza e riservatezza

Oracle ha implementato e manterrà misure tecniche e organizzative appropriate al fine di impedire la distruzione accidentale o illegale, la perdita, la modifica, la divulgazione o l'accesso non autorizzato alle Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi. Tali misure, che sono generalmente conformi alla norma ISO/IEC 27001:2013, disciplinano tutti gli aspetti di sicurezza attinenti ai Servizi, incluso l'accesso fisico, l'accesso ai sistemi, l'accesso, la trasmissione e l'immissione di dati nonché la relativa supervisione e applicazione delle politiche di sicurezza.

I dipendenti Oracle sono tenuti a mantenere la riservatezza delle informazioni personali. Gli obblighi dei dipendenti comprendono gli accordi di riservatezza scritti, la formazione periodica in materia di protezione delle informazioni e il rispetto delle politiche aziendali relative alla protezione delle informazioni riservate.

Vedere ulteriori dettagli sulle misure di sicurezza specifiche applicabili ai Servizi sono riportati nelle pratiche di sicurezza per questi Servizi, incluse quelle relative alla conservazione e all'eliminazione dei dati, disponibili per la revisione.

5. Gestione degli incidenti e notifica di violazione dei dati.

Oracle valuta e risponde tempestivamente agli incidenti dai quali emerga il sospetto o la certezza di accesso o trattamento non autorizzato delle Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi.

Qualora Oracle venga a sapere e giunga alla conclusione che un incidente relativo alle Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi si qualifica come una violazione della sicurezza che determina appropriazione indebita o distruzione, perdita, modifica accidentale o illecita, divulgazione o accesso non autorizzato delle Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi trasmesse, memorizzate o altrimenti trattate sui sistemi Oracle e che compromette la sicurezza, la riservatezza o l'integrità di tali Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi, Oracle segnalerà senza indugio tale violazione al Consumatore.

Man mano che le informazioni relative alla violazione vengono raccolte o diventano per altri versi ragionevolmente disponibili a Oracle e nella misura consentita dalla legge, Oracle fornirà al Consumatore ulteriori informazioni pertinenti riguardanti la violazione che le siano ragionevolmente note o disponibili.

6. Subresponsabili

Nella misura in cui Oracle consente alle consociate Oracle e ai subresponsabili terze parti di accedere alle informazioni personali sui servizi allo scopo di aiutare nella fornitura dei servizi, tali subresponsabili saranno soggetti allo stesso livello di protezione e sicurezza dei dati di Oracle secondo i termini del vostro ordine di servizi. Oracle è responsabile della conformità dei suoi subresponsabili ai termini del Vostro ordine di servizi.

Oracle gestisce gli elenchi delle proprie consociate e dei propri sub-responsabili del trattamento che potrebbero trattare le Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi. Ulteriori informazioni sono disponibili tramite My Oracle Support (https://support.oracle.com) con ID documento 2121811.1 o altro strumento di supporto principale applicabile fornito per i Servizi.

7. Trasferimento transfrontaliero di dati

Oracle è un'azienda internazionale che opera in oltre 80 paesi e Informazioni personali relative ai servizi possono essere trattate su scala globale, per quanto necessario in conformità alla presente informativa. Se le informazioni personali vengono trasferite a un destinatario Oracle che si trova in un paese che non prevede un adeguato livello di protezione dei dati personali, Oracle adotterà adeguate misure per proteggere le informazioni personali, ad esempio assicurandosi che i trasferimenti di dati siano soggetti ai termini delle clausole contrattuali tipo dell'UE o altro adeguato meccanismo di trasferimento, come richiesto dalle leggi pertinenti sulla protezione dei dati.

Nel caso in cui l'accordo sui servizi tra l'utente e Oracle faccia riferimento all'Accordo di trattamento dati Oracle per i servizi Oracle ("DPA"), ulteriori dettagli sul relativo meccanismo di trasferimento dati applicabile all'ordine dell'utente per i servizi Oracle sono disponibili nel DPA stesso. In particolare, per le informazioni personali relative ai servizi e che vengono trasferite dallo Spazio economico europeo (EEA) o dalla Svizzera, tali trasferimenti sono soggetti alle Binding Corporate Rules for Processors (BCR-P) di Oracle oppure ai termini delle Clausole contrattuali standard dell'UE. Per le Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi trasferite dal Regno Unito (Regno Unito), tali trasferimenti sono soggetti all'Addendum del Regno Unito o ad altri meccanismi di trasferimento appropriati.

Oracle è inoltre conforme allo UE-USA Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), l'estensione del Regno Unito all'UE-Stati Uniti. DPF e gli Svizzeri- U.S. Data Privacy Framework (Svizzera-Stati Uniti) DPF) (collettivamente, il "DPF") come stabilito dal gli Stati Uniti Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, per quanto riguarda la raccolta, l'uso e la conservazione delle Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi, quando l'Utente e Oracle hanno concordato per contratto che i trasferimenti di tali informazioni dal SEE, dal Regno Unito (e da Gibilterra) o dalla Svizzera saranno trasferiti e trattati in conformità al DPF applicabile per i relativi Servizi. Oracle avrà quindi la responsabilità di garantire che le terze parti che agiscono in qualità di sub-responsabili del trattamento per nostro conto agiscano allo stesso modo. Oracle è responsabile in base ai principi DPF se il suo sub responsabile tratta le Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi in modo incoerente con i principi DPF, a meno che Oracle non dimostri di non essere responsabile dell'evento che ha causato il danno.

Oracle ha ottenuto la certificazione per gli Stati Uniti Dipartimento del Commercio che aderisce ai Principi DPF per quanto riguarda i Dati Personali relativi ai Servizi (come descritto sopra) che vengono trasferiti dall'Unione Europea, dal Regno Unito (e da Gibilterra) e/o dalla Svizzera negli Stati Uniti quando specificato in un contratto pertinente. In caso di conflitto tra i termini della presente Informativa sulla privacy dei Servizi e i principi DPF, i principi DPF prevarranno. Per ulteriori informazioni sul programma DPF e per visualizzare la certificazione Oracle, visita il sito Web Data Privacy Framework.

Consulta il sito Web Data Privacy Framework o fai riferimento a questo elenco di entità statunitensi coperte dall'autocertificazione DPF di Oracle. Per quanto riguarda le Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi ricevute o trasferite ai sensi del DPF, la Federal Trade Commission è competente per la conformità di Oracle al DPF.

8. Diritti di audit/verifica

Nella misura prevista nell'ordine di Servizi, l'utente può, a proprie spese, verificare la conformità di Oracle ai termini della presente Informativa sulla privacy per i servizi inviando a Oracle una richiesta scritta, incluso un piano di audit dettagliato, almeno sei (6) settimane prima della data di audit proposta. L'utente e Oracle collaboreranno per concordare un piano di audit finale.

L'audit deve essere condotta non più di una volta durante un periodo di dodici mesi, durante il regolare orario di lavoroe in conformità alle policy e alle normative locali di Oracle e non può interferire in modo irragionevole con le attività aziendali. Qualora l'utente voglia avvalersi di una terza parte per condurre l'audit, il revisore terzo dovrà essere scelto di comune accordo tra le parti e dovrà firmare un accordo di riservatezza che sia accettabile per Oracle. Al completamento della audit, l'utente fornirà a Oracle una copia del rapporto di verifica, i cui contenuti sono classificati come informazioni riservate secondo i termini dell'accordo stipulato dall'utente con Oracle.

Oracle contribuirà a tali audit fornendo all'utente le informazioni e l'assistenza ragionevolmente necessarie per condurre la verifica, inclusi eventuali registri relativi alle attività di trattamento applicabili ai Servizi. Qualora l'audit richiesta possa essere gestita nell'ambito di una rapporto SOC 1 o SOC 2, ISO, NIST, PCI DSS, HIPAA o simile rapporto di verifica rilasciata da un revisore terzo qualificato, nei dodici mesi precedenti e fornita da Oracle all'utente, in cui si conferma che non sono presenti modifiche sostanziali nei controlli sottoposti a verifica, l'utente dovrà accettare i risultati presentati nel rapporto invece di richiedere una nuova audit degli stessi controlli a cui iil rapporto si riferisce. Ulteriori termini di audit possono essere inclusi nel Vostro ordine di Servizi.

9. Eliminazione o restituzione delle Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi

Salvo quanto diversamente specificato in un ordine di servizi o richiesto dalla legge, al momento della cessazione dei servizi, Oracle restituirà o eliminerà le copie rimanenti dei dati dei vostri clienti contenuti in abienti di produzione, incluse le informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi, presenti nei sistemi o negli ambienti dei Servizi Oracle. Ulteriori informazioni sulla funzionalità di eliminazione dei dati sono fornite nelle descrizioni dei Servizi applicabili.

II. TERMINI DEL TRATTAMENTO DEI DATI OPERATIVI DEI SISTEMI

1. Responsabilità e finalità per il trattamento delle informazioni personali

Oracle Corporation e le sue consociate sono responsabili del trattamento delle informazioni personali che potrebbero essere casualmente contenute nei Dati operativi dei sistemi in conformità alle Sezioni II e III della presente Informativa. Vedere un elenco delle entità Oracle qui. Selezionare una regione e un paese per visualizzare l'indirizzo registrato e i dati di contatto del o dei soggetti giuridici del gruppo Oracle situati in ciascun paese.

Possiamo raccogliere o generare Sistemi Operativi di dati per le seguenti finalità:

• a) per garantire la sicurezza dei nostri Servizi, inclusi il monitoraggio della sicurezza e la gestione delle identità;
• b) per indagare e prevenire le frodi e le attività illegali che interessano i nostri sistemi e le nostre reti, tra cui la prevenzione degli attacchi informatici e il rilevamento dei bot;
• c) per amministrare le nostre policy e i nostri piani di backup per situazioni di disaster recovery;
• d) per verificare la conformità ai termini della licenza e ad altri termini di utilizzo (monitoraggio della conformità alla licenza);
• e) per finalità di ricerca e sviluppo, ad esempio per analizzare, sviluppare, migliorare e ottimizzare i Servizi;
• f) per rispettare le leggi e le normative applicabili e per svolgere la nostra attività, ad esempio per adempiere agli obblighi di reporting, divulgazione o altre richieste di procedure legali, per fusioni e acquisizioni, per finalità finanziarie, contabili, di archiviazione e assicurazione, per la consulenza legale e commerciale e nel contesto della risoluzione delle controversie.

Per le informazioni personali contenute nei Sistemi Operativi di Dati raccolti nell'UE, la base giuridica su cui facciamo affidamento per il trattamento di tali informazioni è il nostro legittimo interesse a fornire, mantenere e proteggere i nostri prodotti e servizi e a condurre l'attività aziendale in modo efficiente e appropriato. Le informazioni personali possono inoltre essere trattate sulla base dei nostri obblighi di legge o del nostro legittimo interesse a ottemperare a tali obblighi di legge.

2. Condivisione di dati personali

Le informazioni personali contenute nei Sistemi Operativi di Dati possono essere condivise all'interno dell'organizzazione globale di Oracle. L'elenco delle entità Oracle è disponibile come indicato sopra.

Possiamo inoltre condividere tali informazioni personali con le seguenti entità terze:

• fornitori terzi di servizi (ad esempio fornitori di servizi IT, avvocati e revisori) affinché possano svolgere funzioni aziendali per conto di Oracle;
• terze parti rilevanti in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività di business, beni o azioni (anche in relazione a qualsiasi fallimento o procedura simile);
• come richiesto dalla legge, ad esempio per conformarci a un mandato di comparizione o altro procedimento legale, quando riteniamo, in buona fede, che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la vostra sicurezza o la sicurezza altrui, oppure per indagare su frodi o rispondere a richieste del governo, comprese autorità pubbliche e governative al di fuori del vostro paese di residenza, per motivi di sicurezza nazionale e/o di applicazione della legge;

Quando consentiamo a terze parti di accedere alle informazioni personali contenute nei Sistemi Operativi di Dati, adotteremo misure contrattuali, tecniche e organizzative adeguate per garantire, ad esempio, che tali informazioni vengano trattate solo nella misura necessaria e in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alla legge applicabile.

3. Trasferimento transfrontaliero di dati

Se le informazioni personali contenute nei Dati operativi di sistema vengono trasferite a un destinatario Oracle in un paese che non fornisce un adeguato livello di protezione di tali informazioni, Oracle adotterà misure volte a proteggere in modo adeguato le informazioni relative agli Utenti, ad esempio garantendo che tali trasferimenti siano soggetti ai termini delle clausole tipo dell'Unione europea (EU Model Clauses).

4. Sicurezza

Oracle ha implementato misure tecniche, fisiche e organizzative appropriate in conformità alle proprie pratiche aziendali in materia di sicurezza volte a proteggere le informazioni personali dalla distruzione accidentale o illegale e da perdite, danni o alterazioni accidentali, divulgazione o accesso non autorizzato e ogni altra forma di trattamento illegale (tra cui, a titolo esemplificativo, la raccolta non necessaria) o l'ulteriore trattamento.

5. Diritti individuali

Nella misura in cui le informazioni personali sull'utente siano contenute nei Dati operativi dei sistemi, l'utente può richiedere l'accesso, la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione delle informazioni personali contenute nei Dati operativi dei sistemi in alcuni casi, o comunque esercitare le proprie scelte in relazione alle proprie informazioni personali compilando un modulo di richiesta. Risponderemo alle richieste ricevute in conformità alla legge applicabile.

Se sei residente in California, ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA), come modificato, puoi richiedere a Oracle di:

1. Comunicarti le seguenti informazioni:

• le categorie e le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi e le categorie di informazioni personali che abbiamo venduto, se applicabile;
• le categorie di fonti da cui abbiamo raccolto tali informazioni personali;
• lo scopo commerciale o commerciale per la raccolta o la vendita di informazioni personali; e
• le categorie di terze parti a cui abbiamo venduto o altrimenti divulgato informazioni personali, se applicabile.

2. avere la cancellazione delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te o corregge le informazioni personali inesatte su di te, a meno che non vengano conservate esclusivamente per scopi legali e di conformità e come altrimenti stabilito nel CCPA

3. soddisfare la tua richiesta di opt-out per qualsiasi futura vendita di informazioni personali su di te, se applicabile.

Se siete un agente autorizzato che presenta una richiesta di accesso o cancellazione per conto di un residente nello Stato della California, contattateci tramite il modulo di richiesta precisando che siete un agente autorizzato. Vi forniremo istruzioni su come inviare una richiesta in qualità di agente autorizzato per conto di un residente nelloStaro della California.

Se l'utente invia una richiesta, tale richiesta deve specificare quale diritto l'utente sta esercitando (ad esempio, accesso, correzione, ecc.) e quali specifiche informazioni personali rientrano nell'ambito della sua richiesta. In alcuni casi, al fine di ottemperare alla legge applicabile o a un obbligo legale, Oracle può negare la richiesta dell'utente o richiedere ulteriori informazioni per rispondere alla richiesta dell'utente.

Se siete un residente nello Stato della California, potete ottenere informazioni sull'esercizio dei vostri diritti, come descritto sopra, contattandoci al numero 1-800-633-0748. Per informazioni sulle richieste CCPA ricevute da Oracle che verranno espletate o respinte per l'anno solare precedente, potete visitare la pagina Annual Consumer Privacy Reporting di Oracle, disponibile qui.

III. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE A CLIENTI E UTENTI

1. Obblighi legali.

A Oracle potrebbe ricevere la richiesta di fornire l'accesso alle Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi e alle informazioni personali contenute nei Dati operativi dei sistemi, come richiesto dalla legge; come ad esempio per ottemperare a una citazione in giudizio o altro processo legale, quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessario per proteggere i nostri diritti, proteggere la sicurezza dell'utente o di un utente o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a richieste governative, incluse autorità pubbliche e governative al di fuori del paese di residenza dell'utente o di un utente, per scopi di sicurezza nazionale e/o di applicazione della legge.

Oracle informerà tempestivamente il Consumatore delle richieste di fornire accesso alle Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi, salvo diversamente richiesto dalla legge.

2. Responsabile globale della protezione dei dati (Global DPO)

Oracle ha nominato un Responsabile globale della protezione dei dati che è anche il Chief Privacy Officer di Oracle. Se l'utente o un utente ritiene che le informazioni personali siano state utilizzate in un modo non conforme alla presente Informativa sulla privacy o se l'utente o un utente hanno ulteriori domande, commenti o suggerimenti relativi alla gestione da parte di Oracle delle Informazioni personali correlate alla prestazione dei Servizi o delle informazioni personali contenute nei Dati operativi dei sistemi, potete contattare il Responsabile della protezione dei dati compilando un modulo di richiesta.

Le richieste al Responsabile globale per la protezione dei dati possono essere inviate a:

Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
U.S.A.

Per le informazioni personali raccolte ALL'INTERNO dell'UE/del SEE, le richieste scritte al Responsabile della protezione dei dati per l'UE possono essere indirizzate a:

Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg / München
Germany

Per le informazioni personali raccolte ALL'INTERNO del Brasile, le richieste scritte al Data Protection Officer brasiliano possono essere inviate a:

Alexandre Sarte
Rua Dr. Jose Aureo Bustamante, 455
Vila São Francisco
São Paulo, BR

3. Presentazione di un reclamo

Per eventuali reclami in merito alla conformità alle pratiche in materia di privacy e sicurezza, contattaci tramite il nostro modulo di richiesta. Indagheremo e cercheremo di risolvere eventuali reclami e controversie riguardanti le nostre pratiche in materia di privacy. Gli utenti hanno inoltre diritto a presentare un reclamo presso un'autorità competente per la protezione dei dati se risiedono in uno degli stati membri dell'Unione Europea. Ci impegniamo a segnalare reclami non risolti relativi alla gestione dei Dati personali dei Servizi ricevuti in base al DPF a TRUSTe, ad un metodo alternativo di risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti. Se non ricevi tempestivamente da noi il riconoscimento del tuo reclamo relativo ai Principi DPF o se non abbiamo risolto il reclamo relativo ai Principi DPF in modo soddisfacente per l'utente, visita il sito Web all'indirizzo TRUSTe per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo. Questi servizi di risoluzione delle controversie sono forniti gratuitamente.

In presenza di alcune condizioni specificate sul sito Web di DPF, gli utenti possono ricorrere a un arbitrato vincolante dopo che le altre procedure di risoluzione delle controversie non abbiano prodotto risultati.

4. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy per i Servizi

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 21 febbraio 2024. L'Informativa sulla Privacy può tuttavia subire modifiche nel corso del tempo, ad esempio per conformarsi ai requisiti legali o alle esigenze aziendali in evoluzione. La sua versione più aggiornata è disponibile su questo sito web. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo in altro modo appropriato (ad esempio tramite un avviso popup o una dichiarazione di modifiche sul nostro sito Web) prima che le modifiche diventino effettive.

Le versioni precedenti: 23/12/22 | 5/8/22 | 21/4 | 19/1/21 | 20/10 | 3/7/19 | 14/2/19