Benvenuti in Oracle Infinity

Ottieni insight sui comportamenti dei clienti e utilizza tali insight per migliorare la loro esperienza digitale.

Oracle Infinity Behavioral Intelligence offre opportunità per aiutarti a migliorare target, remarket, personalizzazione e offrire consigli per migliorare il coinvolgimento degli utenti e i risultati di marketing.

Creare tag CX per iniziare

Crea e amministra tag CX per iniziare a creare la tua strategia digitale. Utilizzare i tag per raccogliere in modo discreto i dati comportamentali degli utenti sui siti Web o sulle applicazioni Web a cui i clienti accedono.

Sviluppare raccomandazioni tempestive e pertinenti basate su dati specifici.

Abilita connessioni facili da usare

Connettiti facilmente alle tue soluzioni Oracle Marketing, come Oracle Responsys, Oracle Eloqua o altri data store di terze parti, tramite un'API. Le connessioni configurate possono essere utilizzate durante la creazione di azioni utilizzate per definire il tipo di dati che si desidera consegnare da Infinity al sistema martech incluso nella connessione.

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Scopri di più su Oracle Responsys

Visualizza e personalizza le analisi di marketing

Inizia a esplorare i tuoi dati attraverso gli strumenti di reporting e analisi di Infinity. Utilizza una serie di report standard o creane uno tuo per approfondire le prestazioni delle campagne, monitorare l'efficacia dei tuoi contenuti online, ottenere insight sulle prestazioni delle pagine, scoprire da dove provengono le persone e altro ancora.

Utilizza le funzionalità di analisi di Infinity per identificare anomalie o tendenze su cui dovresti agire.

Ulteriori informazioni sui report standard

Utilizza insight e intelligence per trovare le giuste opportunità

Ottieni i risultati migliori per le tue campagne e raggiungi i tuoi obiettivi aziendali utilizzando il livello di approfondimento sulle opportunità.

Rivedi le opportunità emerse dinamicamente presentate come un insieme di tre schede nelle aree di retargeting, personalizzazione e suggerimenti.

Impostare le azioni corrispondenti alle opportunità identificate

Crea azioni in modo che si verifichino automaticamente e immediatamente in base a comportamenti specifici del cliente man mano che vengono identificati.

Ad esempio, è possibile modificare la campagna per coinvolgere nuovamente i clienti specificando i passi che devono verificarsi se si rileva un'anomalia del picco di abbandono del prodotto.

Personalizza azioni utilizzando filtri

Applica filtri per qualificare e personalizzare le azioni per indirizzare ulteriormente i dati dei clienti. Ad esempio, è possibile limitare i clienti che hanno interagito con una campagna specifica, stanno esaminando determinate categorie di prodotti o il cui valore della vita utile del cliente è superiore a un determinato importo.

Stabilisci la tua giusta linea d'azione

Visualizzare i risultati man mano che si verificano. Come mostrato qui, sono stati forniti 18.000 trigger di coinvolgimento dei clienti, con un conseguente aumento dei ricavi dell'1,2%.

Poiché i dati pertinenti fluiscono attraverso il sistema, un aumento dei dati dei clienti dovrebbe portare a individuare ancora più opportunità per le azioni consigliate.

L'intelligenza comportamentale genera risultati

Oracle Infinity aiuta gli esperti di marketing a ottenere risultati migliori utilizzando l'intelligence comportamentale dei clienti per aumentare le opportunità di creare customer experience digitali convincenti ed efficaci.