Support Construction and Engineering
Reportez-vous à la liste de produits ci-dessous pour contacter l'équipe d'assistance appropriée pour obtenir de l'aide.
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Aconex
Asie
Si vous voulez obtenir de l'aide pour Aconex, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit Hong Kong +852 3655 7461 Inde 000 800 1004 388 Japon +81 3 68346966 Chine continentale +86 10 6106 7013 Malaisie +60 3 2299 3254 Philippines +63 2 7944 5215 Singapour +65 6436 2140 Reste de l'Asie +852 3655 7461 (Hong Kong) Australie/Nouvelle-Zélande
Si vous voulez obtenir de l'aide pour Aconex, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit Australie 1300 226 639 Nouvelle-Zélande +64 49 785 486 États-Unis/Canada
Si vous voulez obtenir de l'aide pour Aconex, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit États-Unis et Canada 1 888 522 6639 Amérique Centrale et du Sud
Si vous voulez obtenir de l'aide pour Aconex, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit Chili +56 228307874 Colombie +57 1 3819799 Mexique +52 55 50181186 Panama +507 836 6030 Pérou +51 1 6419124 Venezuela +58 2123357726 Reste de l'Amérique Centrale et du Sud 1 888 522 6639 Europe
Si vous voulez obtenir de l'aide pour Aconex, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit Autriche +43 133 777 046 France + 33 1 57 60 87 55 Allemagne +49 891 430 1515 Italie +39 02 9296 3404 Pologne 0 0800 1410199 Portugal +351 214 235 176 Roumanie +40 31 810 7747 Espagne +34 91 187 1655 Suisse +41 227 999 837 Royaume-Uni 0345 226 6391 Reste de l'Europe +44 345 226 6391 Moyen-Orient et Afrique
Si vous voulez obtenir de l'aide pour Aconex, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit Oman +974 4446 2717 Qatar 800 2269 / +97444462717 Arabie Saoudite +966 11 273 9217 Afrique du Sud +27 10 500 1934 Reste du Moyen-Orient et de l'Afrique +971 4563 1008 Centre de services international +61 3 9240 0200 -
ConjectPC
Si vous voulez obtenir de l'aide pour les services Cloud Conject, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit Royaume-Uni +44 (0)115 970 7450 -
ConjectPM
Si vous voulez obtenir de l'aide pour les services Cloud Conject, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit Autriche +43 1 3377 7700 France + 33 1 57 60 87 55 Allemagne +49 89 1430 1317 Pologne +48 22 378 13 21 Russie +7 (812) 334 6100 Royaume-Uni +44 (0)115 970 7450 ou +44 (0)345 1300 999
A - F
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GradeBeam
Si vous voulez obtenir de l'aide pour GradeBeam Cloud Service, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit États-Unis 866-482-7669 -
Keystone
Si vous voulez obtenir de l'aide pour Keystone Cloud Service, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit Australie 1300 226 639 International +61 2 9491 2645 -
Latista
Si vous voulez obtenir de l'aide pour Latista Cloud Service, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit États-Unis 800-714-0024
G-L
Tout ouvrir Tout fermer-
P6 Enterprise Project Portfolio Management
Si vous voulez obtenir de l'aide pour P6, ouvrez une demande de service à l'aide de My Oracle Support à l'adresse https://support.oracle.com.
Pour appeler l'assistance, veuillez utiliser un numéro de ligne d'assistance local répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html
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Pre-Qualification Management (PQM)
Si vous voulez obtenir de l'aide pour Pre-Qualification Management Cloud Service, ouvrez une demande de service à l'aide de l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit États-Unis 886-839-8872 - sélectionnez l'option 2 -
Preconstruction
Si vous voulez obtenir de l'aide pour Preconstruction Cloud Service, veuillez ouvrir une demande de service à l'aide de l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit Australie 1300 604 077 Nouvelle-Zélande 0800 003 091 États-Unis 866-482-7669 -
Primavera Cloud
Si vous voulez obtenir de l'aide pour Primavera Cloud Service, ouvrez une demande de service à l'aide de My Oracle Support à l'adresse https://support.oracle.com.
Pour appeler l'assistance, veuillez utiliser un numéro de ligne d'assistance local répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html
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Submittal Exchange
Si vous voulez obtenir de l'aide pour Primavera Submittal Exchange Cloud Service, ouvrez une demande de service à l'aide de l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit États-Unis 800-714-0024
M - S
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Textura Payment Management (TPM)
Si vous voulez obtenir de l'aide pour Textura Payment Management Cloud Service, ouvrez une demande de service à l'aide de l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com/.
L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :
Pays Numéro gratuit Asie-Pacifique 61 3 9006 6251 Australie 1.800.839.887
- Amérique du Nord
Langue Numéro gratuit Anglais 866-TEXTURA (866-839-8872) - sélectionnez l'option 1 Français 855-444-3704 Espagnol 855-444-3703 -
Unifier
Si vous voulez obtenir de l'aide pour Unifier, ouvrez une demande d'assistance via My Oracle Support à l'adresse https://support.oracle.com.
Pour appeler l'assistance, veuillez utiliser un numéro de ligne d'assistance local répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html
T -Z
Tout ouvrir Tout fermerRessources supplémentaires
Assistance pour tous les autres produits Oracle Construction and Engineering
Si vous voulez obtenir de l'aide pour les produits Oracle non couverts dans les autres sections, soumettez une demande My Oracle Support (MOS) à l'adresse https://support.oracle.com/portal/
Pour appeler l'assistance, veuillez utiliser un numéro de ligne d'assistance local répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html
Politique de support à vie pour les produits on-premises (PDF)
Documentation sur les produits Construction and Engineering
Politiques de support technique
Document pilier sur les services Oracle Global Business Unit Cloud (PDF)
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