Política de Privacidad de Oracle Restaurants eStore

1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad de Oracle Restaurants eStore (también denominada la ‘Política de Privacidad’) le informa acerca de la recopilación, el uso y el intercambio (denominados en forma conjunta ‘tratamiento’ o ‘tratar’) de su información personal en relación con la prestación por parte de Oracle de los Productos y Servicios de Oracle Restaurants eStore. También explica los derechos de privacidad que usted tiene en relación con estas actividades de tratamiento.

Oracle (“Oracle”, “nosotros”, o “nuestro(s)”) proporciona un conjunto de servicios de pedidos en línea para restaurantes que permite a estos proporcionar un sistema de pedidos y marketing en línea (la “Plataforma de Pedidos en Línea de Oracle Restaurants eStore” o “Plataforma”) y ofrece una aplicación móvil a través de la cual usted puede realizar pedidos de comida a los restaurantes que utilizan la Plataforma (“FoodBooking”). Conjuntamente, nos referimos a la Plataforma de Pedidos en Línea de Oracle Restaurants eStore y a FoodBooking como los “Servicios de Restaurante.” Un restaurante que utiliza la Plataforma se denomina “Restaurante.”

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 1.° de octubre de 2024. No obstante, la Política de Privacidad puede modificarse con el tiempo, por ejemplo, para cumplir con cambios en los requisitos de negocio o legales. La versión más actualizada puede consultarse en este sitio web. En caso de que se produzca un cambio importante que queramos destacar, también se lo comunicaremos por otros medios adecuados (por ejemplo, mediante un aviso emergente o una declaración de cambios en nuestro sitio web).

En el contexto de esta Política de Privacidad, “información personal” o “datos personales” se refiere a la información relacionada con un individuo identificado o identificable. Por ejemplo, esto podría incluir, entre otros datos, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o información sobre pedidos anteriores. La información personal sobre usted que Oracle puede tratar también se denomina “información sobre usted.” Para más detalles acerca de los tipos de información sobre usted que Oracle puede tratar en el contexto de los Servicios de Restaurante, consulte la Sección 4 más adelante.

2. ALCANCE

Esta Política de Privacidad se aplica al uso que Oracle hace de la información personal en relación con las siguientes actividades:

• Clientes de Restaurantes: Cuando usted proporciona su información personal para presentar un pedido a través de FoodBooking o del sitio web o la aplicación de un Restaurante creados utilizando la Plataforma, Oracle tratará información de contacto y transaccional sobre usted (“Clientes de Restaurantes”);
• Restaurantes y Partners: Oracle tratará información personal acerca de los individuos que sean propietarios, operen o gestionen un restaurante (el “Titular de Restaurante”) y acerca de los individuos u organizaciones que introduzcan nuevos restaurantes en la Plataforma y/o que gestionen el restaurante en la Plataforma en nombre del Restaurante (“Partners”);
• Individuos: Los Clientes de Restaurantes, los Titulares de Restaurantes y los Partners, tal como se definen anteriormente, se denominan de forma conjunta “individuos”.

La Política de Privacidad no se aplica a las siguientes actividades:

Esta Política de Privacidad no se aplica al tratamiento que Oracle realiza como encargado del tratamiento de información personal según las instrucciones y en nombre de los Restaurantes que utilizan la Plataforma, como la información personal que se trata en el contexto de su pedido con el Restaurante, su pedido a través de los servicios de punto de venta o su pedido por parte de cualquier Partner contratado y autorizado por los Restaurantes. Los Restaurantes y Partners son terceros independientes que mantienen sus propias prácticas y políticas de negocio. Cuando usted realiza un pedido de comida a un Restaurante que utiliza la Plataforma, o recibe mensajes de marketing o transaccionales de dicho Restaurante, el Restaurante controla dichas interacciones directas con usted. El Restaurante está obligado contractualmente, según el Contrato Marco de Oracle Restaurants eStore, a informarle de forma directa cómo recopila y utiliza su información personal y a obtener su consentimiento cuando corresponda. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de su información personal en este sentido, consulte la política de privacidad del Restaurante que recopiló su información o póngase en contacto directo con dicho Restaurante.

3. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle America Inc., con domicilio fiscal en 2300 Oracle Way, Austin, TX 78741, EE. UU., y Oracle Romania SRL, con domicilio fiscal en Floreasca Park, 43 Soseaua Pipera, corp B., Sector 2, Bucarest, 014254, Rumania, son responsables del tratamiento de la información personal que se describe en la presente Política de Privacidad.

4. ¿QUÉ CATEGORÍAS Y DATOS ESPECÍFICOS DE INFORMACIÓN PERSONAL TRATAMOS?

En función de cómo utilice los Servicios de Restaurante y de si es un Cliente de Restaurante, Partner o Titular de Restaurante al interactuar con la Plataforma o FoodBooking, la información personal que Oracle trata puede incluir:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección;
• Información sobre pedidos: datos transaccionales basados en sus pedidos, datos financieros y métodos de pago, dirección(es) de entrega y sus Restaurantes favoritos en su ubicación geográfica;
• Información sobre Titulares de Restaurantes y Partners: información proporcionada cuando los Titulares de Restaurantes y Partners crean una cuenta de Restaurante o Partner en los Servicios de Restaurante, nombre de usuario y contraseña;
• Información de soporte: transcripciones de chats de soporte y correos electrónicos en los que se solicita soporte, información personal incluida en la funcionalidad del chat de soporte o por correo electrónico;
• Identificadores únicos: identificadores únicos como la dirección IP o los identificadores de cookies del navegador;
• Información del dispositivo: información sobre el dispositivo utilizado por un individuo para interactuar con los Servicios de Restaurante, como el navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la presencia o el uso de "aplicaciones", la resolución de pantalla o el idioma de preferencia; y
• Información de geolocalización: si utiliza la aplicación FoodBooking, puede habilitar el uso compartido de la geolocalización para localizar Restaurantes cercanos. Puede ajustar su configuración en el dispositivo.

Recopilamos su información personal directamente de usted cuando utiliza la aplicación FoodBooking o realiza un pedido a un Restaurante utilizando la Plataforma. Tenga en cuenta que solo podemos prestarle ciertos Servicios de Restaurante si proporciona su información personal. Si no proporciona la información solicitada, es posible que no pueda utilizar los Servicios de Restaurante. Por ejemplo, si no proporciona su nombre y datos de contacto, no podrá realizar pedidos de comida a través de la aplicación FoodBooking.

5. ¿POR QUÉ Y CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos utilizar su información personal para las siguientes finalidades de negocio:

• para almacenar y gestionar de forma centralizada la información personal de los Clientes de Restaurantes en relación con los Servicios de Restaurante;
• para proporcionar la funcionalidad de la aplicación móvil FoodBooking a los Clientes de Restaurantes;
• para generar análisis agregados de los mensajes de marketing enviados y los sitios web creados por los Restaurantes a través de la Plataforma;
• para proporcionar, entregar y gestionar la funcionalidad solicitada de los Servicios de Restaurante y la Aplicación para Tomar Órdenes en Restaurantes;
• para comunicarse y responder a solicitudes y consultas dirigidas a Oracle, incluso para proporcionar soporte a través de la funcionalidad del chat de soporte o por correo electrónico;
• para administrar el Programa de Partners de Oracle Restaurants eStore;
• para analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, la función y el rendimiento de los Servicios de Restaurante;
• para gestionar la seguridad y el funcionamiento de nuestros sitios, instalaciones, redes y sistemas; y
• para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables y para operar nuestro negocio.

Para almacenar y gestionar de forma centralizada la información personal de los Clientes de Restaurantes en relación con los Servicios de Restaurante.

Cuando los Clientes de Restaurantes realizan un pedido de comida a través de la aplicación FoodBooking o del sitio web o la aplicación del Restaurante, su información personal se almacena y gestiona de forma centralizada en el sistema de Pedidos de Línea de Oracle Restaurants eStore. La información proporcionada por un Cliente de Restaurante al realizar un pedido se recopila específicamente para un Restaurante y es conservada por Oracle con el fin de prestar los Servicios de Restaurante.

Para proporcionar la funcionalidad de la aplicación móvil FoodBooking a los Clientes de Restaurantes.

Cuando los Clientes de Restaurantes descargan y utilizan la aplicación móvil FoodBooking, pueden localizar los Restaurantes que utilizan la Plataforma, ver los menús de dichos Restaurantes y realizarles pedidos.

Para generar análisis agregados de los mensajes de marketing enviados y los sitios web creados por los Restaurantes a través de la Plataforma.

Los Titulares de Restaurantes pueden utilizar la Plataforma para generar análisis agregados sobre los mensajes de marketing que hayan enviado y los sitios web que hayan creado a través de la Plataforma. Oracle utiliza la información personal para generar análisis agregados en nombre, y según las instrucciones, de un Restaurante o Titular de Restaurante. Por ejemplo, la información agregada puede incluir el porcentaje de destinatarios que abren un mensaje de marketing sin identificar al Cliente de Restaurante específico o el número de Clientes de Restaurantes nuevos o habituales que visitan el sitio web del Restaurante.

Para proporcionar, entregar y gestionar la funcionalidad solicitada de los Servicios de Restaurante y la Aplicación para Tomar Pedidos en Restaurantes.

Cuando los Titulares de Restaurantes y Partners deciden registrarse con nosotros, tratamos la información personal que nos proporcionan para poder crearles una cuenta de Pedidos en Línea de Oracle Restaurants eStore. Además, los Titulares de Restaurantes pueden descargar y utilizar la Aplicación para Tomar Pedidos en Restaurantes a fin de recibir los pedidos que se realizan a su Restaurante a través de la Plataforma. Oracle procesa la información de contacto y del dispositivo para proporcionar esta funcionalidad.

Para comunicar y responder a solicitudes y consultas dirigidas a Oracle, incluso para proporcionar soporte a través de la funcionalidad del chat de soporte o por correo electrónico.

Oracle puede tratar información personal cuando los individuos tienen preguntas sobre los Servicios de Restaurante u otras preguntas de soporte y se comunican con nosotros a través de la funcionalidad del chat de soporte o por correo electrónico. La funcionalidad del chat de soporte está destinada únicamente a los Titulares de Restaurantes y Partners; los Clientes de Restaurantes que tengan preguntas sobre sus pedidos deben ponerse en contacto directamente con el Restaurante correspondiente.

Para administrar el Programa de Partners de Oracle Restaurants eStore.

Tratamos información personal de los Partners y de los Titulares de Restaurantes cuando un Partner inscribe a un Titular de Restaurante con nosotros y cuando registramos a ese Titular de Restaurante en la Plataforma.

Para analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, la función y el rendimiento de los Servicios de Restaurante.

Podemos tratar información personal agregada con el fin de analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, la función y el rendimiento de nuestros sitios y productos y servicios, incluso para propósitos de control de calidad y capacitación.

Para gestionar la seguridad y el funcionamiento de nuestros sitios, instalaciones, redes y sistemas.

Recopilamos y utilizamos información personal para nuestra propia seguridad y gestión operativa, con el fin de ayudar a mantener seguros los Servicios de Restaurante y los datos y sistemas relacionados de los Clientes de Restaurantes, Titulares de Restaurantes, Partners y Oracle que se encuentran bajo nuestro control. También podemos recopilar datos de uso y operaciones de sistemas de los sitios web o aplicaciones móviles de Oracle para investigar y prevenir ciberataques, actividades maliciosas o posibles fraudes, así como para detectar bots.

Para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables y para operar nuestro negocio.

En algunos casos, podemos recopilar y utilizar información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables. Por ejemplo, para responder a una solicitud de un organismo regulador o para defendernos contra reclamos legales. También podemos tratar información personal en el marco de la operación de nuestro negocio. Por ejemplo, para realizar auditorías e investigaciones, con fines financieros y contables, de archivo y de seguros.

6. ¿CUÁL ES NUESTRO FUNDAMENTO PARA TRATAR LA INFORMACIÓN SOBRE USTED?

En el caso de la información personal recopilada sobre usted en la UE/el EEE, el Reino Unido y otras jurisdicciones pertinentes, nuestro fundamento legal para el tratamiento es el siguiente:

• El fundamento legal para el tratamiento de información personal de individuos con el fin de administrar y gestionar información personal para proporcionar los Servicios de Restaurante solicitados o servicios de soporte relacionados es la necesidad contractual.
• El fundamento legal para el tratamiento de la información personal de los Clientes de Restaurantes con el fin de recopilar estadísticas agregadas sobre el rendimiento de las campañas de marketing o del sitio web es el interés legítimo de Oracle en comprender mejor y mejorar los servicios que presta a sus clientes. El Restaurante es responsable de recabar todo consentimiento necesario de los Clientes de Restaurantes antes de enviar mensajes de marketing, de conformidad con el Contrato Marco de Oracle Restaurants eStore.
• El fundamento legal para administrar el Programa de Partners de Oracle Restaurants eStore es nuestro interés legítimo en adquirir nuevos Titulares de Restaurantes para la Plataforma a través del Programa de Partners y la necesidad de este tratamiento para adoptar medidas (pre)contractuales a fin de registrar a los nuevos Titulares de Restaurantes.
• El fundamento legal para analizar, desarrollar, mejorar y optimizar nuestros sitios, instalaciones, productos y servicios, así como para mantener la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas, es nuestro interés legítimo de proporcionar servicios funcionales y seguros.
• En algunos casos, el tratamiento puede ser necesario para cumplir con una obligación legal a la que Oracle se encuentra sujeta como, por ejemplo, para tramitar una solicitud de exclusión voluntaria.

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle conserva la información personal durante los siguientes períodos de conservación:

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido en función de las finalidades para las que se obtuvo y de conformidad con la ley aplicable.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen los siguientes:

• Durante todo el tiempo que sea necesario para que Oracle preste los Servicios de Restaurante;
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a conservar los registros de sus transacciones durante un determinado período de tiempo antes de que podamos eliminarlos); o
• Si la conservación es aconsejable a la luz de nuestra situación jurídica (por ejemplo, en lo que se refiere a los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones reglamentarias).

8. ¿CUÁNDO Y CÓMO PODEMOS REVELAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Intercambio dentro de Oracle

Como organización global, la información sobre usted puede intercambiarse a nivel global en toda la organización mundial de Oracle. Consulte la lista de entidades de Oracle. Seleccione una región y un país para ver el domicilio fiscal y los datos de contacto de la entidad o entidades de Oracle ubicadas en cada país.

Los empleados de Oracle están autorizados a acceder a la información personal solo en la medida necesaria para cumplir con la(s) finalidad(es) aplicable(s) y desempeñar sus funciones laborales.

Revelación de información personal a terceros

Podemos revelar información personal a los siguientes terceros con fines de negocio:

• Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de tarjetas de crédito y pagos, cumplimiento de pedidos, análisis, gestión de eventos/campañas, programación de reuniones, gestión de sitios web, provisión de tecnología de la información e infraestructura asociada, servicio y soporte al cliente, envío de correos electrónicos, auditoría y otros proveedores de servicios similares) con el fin de que dichos proveedores de servicios lleven a cabo funciones de negocio en nombre de Oracle;
• Terceros pertinentes en caso de reorganización, fusión, venta, asociación en participación (joint venture), cesión, transferencia u otro acto de disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier proceso de quiebra o similar);
• Cuando así lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación u otra diligencia judicial, cuando consideremos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de terceros, investigar un fraude o responder a solicitudes gubernamentales, incluidas las de autoridades públicas y gubernamentales de países distintos al de su residencia, para propósitos relacionados con la seguridad nacional y/o la aplicación de la ley.

Cuando se conceda acceso a información personal a terceros, tomaremos las medidas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para garantizar que la información personal se trate únicamente en la medida en que dicho tratamiento sea necesario, de acuerdo con la presente Política de Privacidad y de conformidad con la ley aplicable.

9. ¿CÓMO SE TRATA LA INFORMACIÓN PERSONAL A NIVEL MUNDIAL?

Oracle es una empresa global con operaciones en más de 80 países y la información personal se trata a nivel mundial. Si la información personal se transfiere a un destinatario de Oracle en un país que no ofrece un nivel adecuado de protección para la información personal, Oracle adoptará medidas diseñadas para proteger de manera adecuada la información sobre usted.

Información adicional sobre el EEE, Suiza y el Reino Unido: Para las transferencias desde el EEE, Suiza o el Reino Unido a países que no se consideran adecuados conforme a las leyes de protección de datos aplicables, hemos implementado medidas adecuadas de transferencia de datos, como cláusulas contractuales tipo para proteger su información personal. Puede obtener una copia de estas medidas poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más adelante en la Sección 12.

10. ¿CÓMO SE PROTEGE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle ha implementado medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger la información personal contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, el daño, la alteración, la revelación o el acceso no autorizados, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

11. ¿QUÉ COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES UTILIZAMOS EN NUESTROS SITIOS?

Oracle y los Titulares de Restaurantes utilizan cookies y tecnologías similares (por ejemplo, etiquetas de píxeles e identificadores de dispositivos) para reconocerlo(s) a usted y/o a su(s) dispositivo(s) en, fuera y a través de diferentes servicios y dispositivos para las finalidades especificadas en la Sección 5 precedente. Para obtener información específica sobre las cookies que Oracle coloca en los sitios web creados en la Plataforma, consulte la información sobre cookies que se proporciona en este sitio web.

Oracle coloca las siguientes cookies necesarias y funcionales a través de los sitios web de los Restaurantes que utilizan la Plataforma:

Cookies Necesarias. Las cookies necesarias son imprescindibles para habilitar las funciones básicas del sitio, como permitirle finalizar una compra y mostrar el contenido en el idioma correcto. Sin estas cookies necesarias, el sitio web no funcionará del modo previsto y es posible que no podamos proporcionarle el sitio web o determinados servicios o funciones.

Nombre de la cookie	Finalidad de la cookie	Caducidad de la cookie	Cookie colocada por
gf.functionality.consent	Se utiliza para almacenar las preferencias de consentimiento de cookies	Al cabo de 2 años	Oracle, Política de Privacidad
website_default_language	Se utiliza para mostrar el contenido en el idioma correcto	Al cabo de 1 mes	Oracle, Política de Privacidad
website_language	Se utiliza para mostrar el contenido en el idioma correcto	Al cabo de 1 mes	Oracle, Política de Privacidad
Autorización	Se utiliza para almacenar el token para las llamadas a la API de GF	Al cabo de 1 año	Oracle, Política de Privacidad
__stripe_sid	Utilizada por Stripe para la prevención de fraudes	Al cabo de 30 minutos	Stripe, consultar su Política de Privacidad
__stripe_mid	Utilizada por Stripe para la prevención de fraudes	Al cabo de 1 año	Stripe, consultar su Política de Privacidad
_ab	Cookie configurada por Stripe para permitir transacciones en línea	Cuando se cierra la sesión	Stripe, consultar su Política de Privacidad
_mf	Cookie configurada por Stripe para permitir transacciones en línea	Cuando se cierra la sesión	Stripe, consultar su Política de Privacidad
Id	Cookie configurada por Stripe para permitir transacciones en línea	Cuando se cierra la sesión	Stripe, consultar su Política de Privacidad
RT	Akamai utiliza la cookie Boomerang de ida y vuelta (RT) para medir el tiempo de carga de la página y/u otros temporizadores asociados a la página	Al cabo de 1 semana	Akamai, consultar su Política de Privacidad
bm_sv	Cookie utilizada por Akamai Bot Manager para ayudar a diferenciar entre las solicitudes web generadas por seres humanos y las solicitudes web generadas por bots u otros procesos automatizados	Al cabo de 2 horas	Akamai, consultar su Política de Privacidad
ak_bmsc	Cookie utilizada por Akamai Bot Manager para diferenciar entre el tráfico de seres humanos y el de bots	Al cabo de 2 horas	Akamai, consultar su Política de Privacidad
__cflb	Utilizada por hCaptcha para distinguir entre seres humanos y bots	Al cabo de 30 minutos	hCaptcha, consultar su Política de Privacidad
hmt_id	Utilizada por hCaptcha para distinguir entre seres humanos y bots	Al cabo de 30 días	hCaptcha, consultar su Política de Privacidad

Cookies Funcionales. Las cookies funcionales habilitan funcionalidades adicionales, como guardar preferencias, completar automáticamente la información de un pedido, analizar el tráfico de usuarios y analizar el uso para optimizar el sitio.

Nombre de la cookie	Finalidad de la cookie	Caducidad de la cookie	Cookie colocada por
_sp_id*	Se utiliza para almacenar información del usuario que se crea cuando este visita un sitio por primera vez y se actualiza en visitas posteriores. Se utiliza para identificar a los usuarios y realizar un seguimiento de su actividad en el dominio del Restaurante.	Al cabo de 2 años	Oracle, Política de Privacidad
_sp_ses*	Se utiliza para almacenar información del usuario que se crea cuando este visita un sitio por primera vez y se actualiza en visitas posteriores. Se utiliza para identificar a los usuarios y realizar un seguimiento de su actividad en el dominio del Restaurante.	Al cabo de 30 minutos	Oracle, Política de Privacidad
intercom-session-*	Configurada por Intercom para permitir a los usuarios acceder a sus conversaciones y disponer de los datos comunicados en las páginas cerradas durante 1 semana.	Al cabo de 1 semana	Intercom, consultar su Política de Privacidad

Almacenamiento Local. Además de las cookies descritas anteriormente, almacenamos la siguiente información en el almacenamiento local de su dispositivo.

Nombre del archivo	Finalidad del archivo	Caducidad del archivo
cart:tracker: + ruid	Utilizado por Oracle para identificar el pedido actual, desde su creación hasta el momento en que se realiza.	Los archivos almacenados en el almacenamiento local no caducan automáticamente. Esta información se elimina cada vez que se borra la información del navegador.
cd:uid	Utilizado por Oracle para identificar al usuario invitado y completar automáticamente los datos del usuario.
glf:favorite	La cookie se transfiere a la aplicación FoodBooking cuando se hace clic en el botón "Probar la aplicación" en la versión móvil web.
glf:sow:ftu_seen	Utilizado por Oracle para identificar si el propietario del restaurante es un usuario nuevo del editor SOW.
glf:language:admin	Utilizado por Oracle para almacenar el idioma seleccionado por el usuario.
ADM:LS	Utilizado por Oracle para almacenar el tipo de token para la autorización de llamadas API.
_boomr_akamaiXhrRetry	Persiste un indicador que indica al complemento de Akamai cuándo realizar solicitudes. No contiene información personal.
intercom.intercom-state	Recuerda si el usuario ha minimizado o cerrado el cuadro de chat de Intercom o los mensajes emergentes en el sitio web.
_paypal_storage__	Utilizado por Paypal para almacenar los detalles de la cuenta.

Si no desea recibir cookies funcionales, puede cambiar la configuración de su navegador en su computadora u otro dispositivo que utilice para acceder a nuestros servicios. La mayoría de los navegadores también ofrecen funciones que le permiten revisar y eliminar cookies, incluidas las cookies mencionadas anteriormente.

12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta, póngase en contacto con el Soporte de Oracle Restaurants eStore a través de contact@globalfoodsoft.com.

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de su información personal, o si desea ejercer sus derechos de privacidad para acceder, corregir, actualizar, suprimir, restringir o eliminar información personal, oponerse o excluirse voluntariamente del tratamiento de información personal, o si desea solicitar una copia de su información personal con el fin de transmitirla a otra empresa (en la medida en que la ley aplicable le otorgue estos derechos), visite nuestra página de Opciones de Privacidad, envíe un correo electrónico a contact@foodbooking.com o complete nuestro formulario de consulta.

Si está autorizado para presentar una solicitud de acceso o eliminación en nombre de un titular de datos, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta y mencione que es un agente autorizado. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar una solicitud como agente autorizado en nombre de un titular de datos.

13. ¿TRATAN INFORMACIÓN SENSIBLE O INFORMACIÓN DE MENORES?

Les pedimos que no nos envíen ni revelen ninguna otra información personal sensible (por ejemplo, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical) en o a través de los Servicios de Restaurante o de cualquier otra forma.

Como empresa centrada en atender las necesidades de las empresas, los sitios de Oracle no están dirigidos a personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad, por lo que solicitamos que no se nos envíe ninguna información relacionada con dichas personas. Si cree que hemos recopilado por error o involuntariamente información personal de un menor a través de nuestros sitios sin el consentimiento correspondiente, le rogamos que nos lo notifique a través de nuestro formulario de consulta para que podamos eliminar de inmediato dicha información y realizar cualquier otra corrección necesaria.

14. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS COMO RESIDENTE DE CALIFORNIA?

En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según sus modificaciones, los residentes de California pueden solicitarnos que:

• 1. le revelemos la siguiente información:
  
  
  • las categorías y datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted y las categorías de información personal que hemos vendido (ver la Sección 4);
  • las categorías de fuentes de las que hemos recopilado dicha información personal (ver la Sección 4);
  • la finalidad comercial o de negocio de la recopilación o venta de información personal sobre usted (ver la Sección 5); y
  • las categorías de terceros a los que hemos vendido o revelado información personal (ver la Sección 8).
• 2. eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted o corrijamos la información personal inexacta sobre usted (ver la Sección 12); o
• 3. nos abstengamos de cualquier venta futura de información personal sobre usted, si corresponde (ver la Sección 12).

Responderemos a su solicitud de conformidad con la ley aplicable. Si usted es un agente autorizado que presenta una solicitud de acceso o eliminación en nombre de un residente de California, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta y mencione que es un agente autorizado. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo presentar una solicitud como agente autorizado en nombre de un residente de California.

Si usted es residente de California, puede obtener información sobre cómo ejercer sus derechos, tal como se describe anteriormente, comunicándose con nosotros al 1-800-633-0748. Para obtener información sobre las solicitudes conforme a la CCPA que Oracle recibió, cumplió o denegó durante el año calendario anterior, visite la página de Informes Anuales de Privacidad del Consumidor de Oracle, disponible aquí.

15. ENLACES A OTROS SITIOS

Esta Política de Privacidad no aborda, y no nos hacemos responsables de, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que opere cualquier sitio web o servicio al que incluyamos un enlace. La inclusión de un enlace no implica un aval del sitio o servicio vinculado de nuestra parte o de parte de nuestras afiliadas. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de esos sitios web y servicios de terceros para comprender cómo dichos terceros recopilan, utilizan e intercambian la información.

16. RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS

Oracle ha designado a un Responsable Global de Protección de Datos. Si cree que su información personal se ha utilizado de forma contraria a la Política de Privacidad o a sus preferencias, o si tiene más preguntas, comentarios o sugerencias relacionadas con esta Política de Privacidad, póngase en contacto con el Responsable Global de Protección de Datos completando un formulario de consulta.

Las consultas por escrito dirigidas al Responsable Global de Protección de Datos pueden enviarse a:

Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
U.S.A.

Para obtener información personal recopilada sobre usted en la UE/el EEE u otras regiones pertinentes, puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos de la UE completando un formulario de consulta y seleccionando “Contact Oracle’s external EU DPO” ("Contactar al RPD externo de Oracle en la UE") en el menú desplegable. Las consultas por escrito pueden dirigirse a:

Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg / München
Germany

Para información personal recopilada de individuos en Brasil, las consultas por escrito al Responsable de Protección de Datos de Brasil pueden dirigirse a:

Alexandre Sarte
Rua Dr. Jose Aureo Bustamante, 455
Vila São Francisco
São Paulo, BR

17. PRESENTACIÓN DE QUEJAS

Si tiene alguna queja sobre nuestro cumplimiento de esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consulta. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y controversias relacionadas con el uso y la revelación de información personal de conformidad con esta Política de Privacidad y con la ley aplicable. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad competente en materia de protección de datos personales.

18. SEDE CORPORATIVA DE ORACLE

La sede corporativa de Oracle se encuentra en:

2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
USA

Teléfono: +1.737.867.1000