Oracle Banking Digital Experience Cloud Service

Descripción general del compromiso de banca minorista

Ofrece un tablero de relación personalizado, configurable, inteligente y visualmente simple con elementos de diseño dinámicos que aprovechan el aprendizaje automático y la ventaja nativa del factor de forma para interactuar de manera inteligente con los clientes.

Originaciones de autoservicio

Facilita originaciones de autoservicio usando funciones como catálogos de productos y chatbots.

Agregación de cuentas, finanzas personales y gestión de patrimonio

Proporciona una vista agregada de la relación bancaria holística del cliente. Aprovecha el marco de IA generativa para categorizar gastos, habilitando la gestión de finanzas personales basada en insights.

Banca de estilo de vida, billetera digital y pagos entre pares

Usa instantáneas bancarias basadas en realidad aumentada para ofrecer una experiencia de super app con un ecosistema fintech integrado que habilita al usuario a reservar vuelos, taxis, hoteles y más. Una billetera digital segura permite a los clientes pagar a pares a través de aplicaciones sociales y códigos QR.

Banca islámica

Ofrece finanzas inclusivas multicurrency compatibles con la Shariah con cobertura integral en cuentas, depósitos a plazo y financiamiento. Admite banca islámica y convencional desde una sola plataforma.

Gestión de efectivo

Obtén insights de negocio instantáneos con pronósticos de flujo de caja inteligentes basados en vistas predichas, reales y comparativas. Optimiza las operaciones con cargas masivas y gestión de conciliación habilitada por reglas.

Gestión de liquidez

Obtén una vista unificada en tiempo real de las estructuras de liquidez global, posiciones y las cuentas y saldos multicurrency subyacentes. Proporciona un soporte integral del ciclo de vida en múltiples entidades comerciales a través de sweeping y pooling sofisticados, mapas de calor y técnicas de simulación.

Gestión de cuentas virtuales

Impulsa la eficiencia empresarial y operativa con cuentas virtuales optimizadas en costos. Segrega fondos de manera conceptual para simplificar pagos y conciliaciones con pagos reales hacia y desde cuentas virtuales. Crea y gestiona entidades, cuentas y estructuras virtuales con la ayuda de simulaciones y plantillas listas para usar.

Financiación comercial

Obtén vistas de 360 grados para todos los instrumentos, incluidas cartas de crédito, garantías bancarias y facturas de importación y exportación. Automatiza la gestión de mensajes SWIFT y el procesamiento directo con capacidades de IA/ML, habilitando flujos de proceso eficientes y compromiso con el banco.

Financiamiento de cadena de suministro

Habilita la gestión del ciclo de vida de facturas y órdenes de compra, gestión de cuentas por pagar y cobrar, conciliación basada en reglas y la incorporación y gestión de partes asociadas en un tablero que ofrece widgets basados en insights como reportes de envejecimiento de facturas basados en IA.

Préstamos corporativos y facilidades de crédito

Acelera la originación de préstamos, satisface necesidades de financiamiento bajo demanda del cliente, rastrea y gestiona desembolsos de préstamos de manera eficiente y realiza la transición de LIBOR a tasas libres de riesgo.

Paneles de control bancarios centrados en la persona

Usa autenticación sin contraseña o autenticación de dos factores con soporte biométrico. Mejora la experiencia del usuario ajustando los tableros dinámicamente según los patrones de uso identificados con aprendizaje automático e insights rápidos derivados de inteligencia integrada.

Personalización configurable

Crea múltiples tableros preconfigurados basados en persona con el configurador de experiencia sin código de la plataforma. Configura alertas y notificaciones push, elige temas de tablero, posiciona widgets según prioridad y configura la información en una instantánea de cuenta.

Interacciones en vivo con servicio al cliente

Habilita interacciones cara a cara entre clientes y ejecutivos bancarios para asistir a los clientes durante cualquier fase de la experiencia bancaria, aprovechando KYC en vivo por video, consultas y resolución de problemas con uso compartido de pantalla.

Asistentes digitales virtuales y conversacionales humanoides

Los chatbots minoristas y corporativos habilitados por voz pueden proporcionar respuestas automatizadas a consultas y transacciones recurrentes de clientes. Las opciones de autocompletado impulsadas por IA proporcionan atajos contextuales a las transacciones bancarias.

Obtén agilidad a partir de las capacidades fundamentales de la plataforma

Aprovecha marcos integrados de IA generativa y ML para incrustar inteligencia y usa el marco de realidad aumentada para aumentar la experiencia del usuario. Transmite analítica de patrones de uso en tiempo real a través de canales al banquero.

Control detallado para usuarios de negocio bancario

Configura y gestiona el tablero de administración con herramientas sin código. Da a los usuarios control completo sobre acceso, identidad, derechos y límites. Agrega herramientas de mejora de productividad para alertar a los usuarios sobre tareas y aprobaciones pendientes.

Creador de tableros sin código

Conceptualiza y ejecuta interfaces dinámicas con un configurador de tableros de arrastrar y soltar que contiene widgets de negocio útiles para banca minorista y corporativa. Crea temas para que coincidan con la marca del banco. Establece políticas y define flujos de trabajo y segmentos de clientes.

Soporte para múltiples entidades, marcas, idiomas, monedas, países y hosts

Soporta múltiples marcas e instalaciones multicountry desde una sola capa de canal. Permite a los clientes gestionar sus cuentas a través de las entidades del banco. Integra con múltiples procesadores de productos y cores bancarios para proporcionar una experiencia unificada.

Integración fluida y gestión de cambios

Aprovecha Oracle Banking Routing Hub para configurar integraciones en múltiples dominios y procesadores de productos. Integra con procesadores de productos basados en la nube como los servicios de banca minorista y corporativa en la nube de Oracle para proporcionar experiencias unificadas y conectadas.

Diseñado para escalar, diseñado para la nube

Una arquitectura altamente componetizada con un diseño ligero permite a los bancos desplegar solo los componentes que requieran. Los bancos pueden escalar funciones individuales para que coincidan con sus patrones de uso, optimizando su uso de la nube para obtener beneficios de costos.

Integración de extremo a extremo para líneas de negocio independientes

La plataforma proporciona experiencias listas para desplegar en el front-end para procesadores de productos independientes, como aquellos que atienden originaciones, efectivo, liquidez y gestión de cuentas virtuales, financiamiento de comercio, financiamiento de cadena de suministro y préstamos corporativos.

Despliega con Oracle y sistemas core de terceros

La plataforma puede funcionar como una capa de front-end para múltiples sistemas core simultáneamente.

El modelo on-premises

Desplegado a lo largo del espectro bancario, desde grandes bancos tier 1 hasta bancos digitales desafiantes, el modelo on-premises permite a los bancos desarrollar API, widgets y pantallas personalizadas usando herramientas sin código/low-code como el kit de herramientas API y el kit de herramientas UX basado en arrastrar y soltar.