Politique de confidentialité du eStore Oracle Restaurants

1. INTRODUCTION

Cette Politique de confidentialité du eStore Oracle Restaurants (également appelée la « Politique de confidentialité  ») vous informe sur la collecte, l’utilisation et le partage (collectivement désignés par « traitement » ou « traiter  ») de vos informations personnelles dans le cadre de la fourniture par Oracle des produits et services du eStore Oracle Restaurants Elle explique également les droits à la vie privée dont vous disposez en rapport avec ces activités de traitement.

Oracle (« Oracle » , « nous » « nous ») fournit un ensemble de services de commande en ligne qui permettent aux restaurants de proposer un système de commande et de marketing en ligne (la « Plateforme de commande en ligne du eStore Oracle Restaurants » ou « Plateforme » ) et propose une application mobile via laquelle vous pouvez commander des plats auprès des restaurants qui utilisent la Plateforme(« FoodBooking »). Conjointement, nous désignons la Plateforme de commande en ligne Oracle Restaurants eStore et FoodBooking sous le nom de « Services de restauration. » Un restaurant qui utilise la Plateforme est désigné sous le nom de « Restaurant.»

La présente Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1 octobre 2024. Toutefois, la Politique de Confidentialité est susceptible d’être modifiée avec le temps, pour se conformer notamment aux exigences légales ou répondre aux besoins de notre entreprise en constante évolution. La version la plus récente est disponible sur ce site Web. Nous utiliserons une méthode de communication appropriée pour vous avertir en cas de modifications importantes dont nous voulons vous informer, comme une notification pop-up ou un récapitulatif des modifications sur notre site Web.

Tel qu’utilisé dans la présente Politique de confidentialité, les termes « informations personnelles » ou « données personnelles » désignent des informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Cela peut notamment inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou des informations sur vos commandes passées. Les informations personnelles vous concernant qu’Oracle est susceptible de traiter sont également appelées « informations vous concernant. » Pour plus de détails sur les types d’informations vous concernant qu’Oracle peut traiter dans le cadre des Services de restauration, veuillez vous reporter à la [Section 4] ci-dessous.

2. CHAMP D’APPLICATION

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’utilisation par Oracle des informations personnelles dans le cadre des activités restaurants :

• Clients de restaurants : lorsque vous fournissez vos informations personnelles pour passer une commande via FoodBooking ou le site Web ou l’application d’un restaurant créé à l’aide de la Plateforme, Oracle traitera les informations de contact et transactionnelles vous concernant (« Clients de restaurants ») ;
• Restaurants et partenaires: Oracle traitera les informations personnelles des personnes qui possèdent, exploitent ou gèrent un restaurant (le « Propriétaire du restaurant  ») et sur les personnes ou organisations qui soumettent de nouveaux Restaurants à la Plateforme et/ou qui gèrent le Restaurant sur la Plateforme pour le compte du restaurant (« Partenaires ») ;
• Individus: les Clients de restaurants, les Propriétaires de restaurants et les Partenaires tels que définis ci-dessus sont collectivement désignés par le terme « individus ».

La Politique de confidentialité ne s’applique pas aux activités suivantes :

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas au traitement par Oracle, en tant que sous-traitant, des informations personnelles sur instruction et pour le compte des Restaurants qui utilisent la Plateforme, telles que les informations personnelles traitées dans le cadre de votre commande auprès du Restaurant, de votre commande via les services de point de vente ou de votre commande par tout Partenaire engagé et autorisé par les Restaurants. Les Restaurants et Partenaires sont des tiers indépendants qui gèrent leurs propres pratiques commerciales et politiques. Lorsque vous commandez un repas auprès d’un Restaurant qui utilise la Plateforme ou que vous recevez des messages marketing ou transactionnels de la part dudit Restaurant, c’est ce dernier qui contrôle ces interactions directes avec vous. Le Restaurant est contractuellement tenu, conformément au contrat-cadre de eStore Oracle Restaurants, de vous informer directement de la manière dont il collecte et utilise vos informations personnelles et d’obtenir votre consentement le cas échéant. Si vous avez des questions concernant le traitement de vos informations personnelles à cet égard, veuillez consulter la politique de confidentialité du Restaurant qui a collecté vos informations ou contacter directement ce Restaurant.

3. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Oracle America Inc., dont le siège social est situé au 2300 Oracle Way, Austin, TX 78741, États‑Unis, et Oracle Romania SRL, dont le siège social est situé à Floreasca Park, 43 Soseaua Pipera, corp B., Sector 2, Bucharest, 014254, Roumanie, sont responsables du traitement des informations personnelles décrit dans la présente Politique de confidentialité.

4. QUELLES CATÉGORIES D’INFORMATIONS PERSONNELLES ET QUELS TYPES SPÉCIFIQUES D’INFORMATIONS PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

En fonction de la manière dont vous utilisez les Services de restauration et selon que vous êtes un Client de restaurants, un Partenaire ou un Propriétaire de restaurant lorsque vous interagissez avec la Plateforme ou FoodBooking, les données personnelles traitées par Oracle peuvent inclure :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse ;
• Informations liées aux commandes : détails transactionnels basés sur vos commandes, détails financiers et modes de paiement, adresse(s) de livraison et vos Restaurants préférés dans votre zone géographique ;
• Informations sur les Propriétaires de restaurants et les Partenaires : informations fournies lorsque les Propriétaires de restaurants et les Partenaires créent un compte Restaurant ou Partenaire auprès des Services de restauration, nom d’utilisateur et mot de passe ;
• Information d’assistance : transcriptions des chats d’assistance et e-mails demandant une assistance, informations personnelles incluses dans la fonctionnalité de chat d’assistance ou par e-mail ;
• Identifiants uniques : identifiants uniques tels que l’adresse IP ou les identifiants de cookies sur le navigateur ;
• Informations sur l’appareil : informations sur l’appareil utilisé par une personne pour interagir avec les Services de restauration, telles que le navigateur, le type d’appareil, le système d’exploitation, la présence ou l’utilisation d’« applications », la résolution d’écran ou la langue préférée ; et
• Information de géolocalisation : si vous utilisez l’application FoodBooking, vous pouvez activer le partage de géolocalisation pour localiser les Restaurants à proximité. Vous pouvez ajuster vos paramètres au niveau de l’appareil.

Nous recueillons vos informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous utilisez l’application FoodBooking ou passez une commande auprès d’un Restaurant via la Plateforme. Veuillez noter que nous pouvons fournir certains Services de restauration, uniquement si vous fournissez vos informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations requises, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser les Services de restauration. Par exemple, si vous ne fournissez pas votre nom et vos coordonnées, vous ne pourrez pas commander de repas via l’application FoodBooking.

5. POURQUOI ET COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins commerciales suivantes :

• • stocker et gérer de manière centralisée les informations personnelles des Clients de restaurants dans le cadre des Services de restauration ;
• • fournir les fonctionnalités de l’application mobile FoodBooking aux Clients de restaurants ;
• • générer des analyses agrégées pour les messages marketing envoyés et les sites Web créés par les Restaurants via la Plateforme ;
• • fournir, livrer et gérer les fonctionnalités demandées des Services de restauration et de l’application de prise de commande du restaurant ;
• • communiquer et répondre aux demandes et questions adressées à Oracle, y compris pour fournir une assistance via la fonctionnalité de chat d’assistance ou par e-mail ;
• • administrer le programme de partenariat du eStore Oracle Restaurants Oracle Restaurants eStore Partner Program ;
• • analyser, développer, améliorer et optimiser l’utilisation, le fonctionnement et les performances des Services de restauration ;
• gérer la sécurité et le fonctionnement de nos sites, installations, réseaux et systèmes ; et
• respecter les lois et réglementations applicables, et conduire nos activités professionnelles.

Stocker et gérer de manière centralisée les informations personnelles des Clients de restaurants dans le cadre des Services de restauration.

Lorsque les clients du restaurant commandent des plats via l’application FoodBooking ou le site Web ou l’application du Restaurant, leurs informations personnelles sont stockées et gérées de manière centralisée sur le système de commande en ligne du eStore Oracle Restaurants. Les informations fournies par un Client de restaurant lors de la soumission d’une commande sont collectées spécifiquement pour un Restaurant et conservées par Oracle afin de fournir les Services de restauration.

Fournir les fonctionnalités de l’application mobile FoodBooking aux Clients de restaurants.

Lorsque les Clients de restaurants téléchargent et utilisent l’application mobile FoodBooking, ils peuvent localiser les restaurants qui utilisent la Plateforme, consulter les menus de ces restaurants et passer commande auprès d’eux.

Générer des analyses agrégées pour les messages marketing envoyés et les sites Web créés par les Restaurants via la Plateforme.

Les Propriétaires de restaurants peuvent utiliser la Plateforme pour générer des analyses agrégées sur les messages marketing qu’ils ont envoyés et les sites Web qu’ils ont créés via la Plateforme. Oracle utilise les informations personnelles pour générer des analyses agrégées pour le compte et selon les instructions d’un Restaurant ou d’un Propriétaire de restaurant. . Par exemple, les informations agrégées peuvent inclure le pourcentage de destinataires qui ouvrent un message marketing sans identifier le Client de restaurants spécifique ou le nombre de Clients de restaurants nouveaux ou réguliers qui visitent le site web du Restaurant.

Fournir, livrer et gérer les fonctionnalités demandées des Services de restauration et de l’application de prise de commande du restaurant.

Lorsque les Propriétaires de restaurants et leurs Partenaires choisissent de s’inscrire chez nous, nous traitons les informations personnelles qu’ils nous fournissent afin de créer pour eux un compte de commande en ligne eStore Oracle Restaurants. De plus, les Propriétaires de restaurants peuvent télécharger et utiliser l’application de prise de commande du Restaurant pour recevoir les commandes passées auprès de leur Restaurant via la Plateforme. Oracle traite les coordonnées et les informations relatives aux appareils afin de fournir cette fonctionnalité.

Communiquer et répondre aux demandes et questions adressées à Oracle, y compris pour fournir une assistance via la fonctionnalité de chat d’assistance ou par e-mail.

Oracle peut traiter des informations personnelles lorsque des personnes ont des questions sur les Services de restauration ou d’autres questions d’assistance et nous contactent via la fonctionnalité de chat d’assistance ou par e-mail. La fonctionnalité de chat d’assistance est réservée aux Propriétaires de restaurants et aux Partenaires ; les Clients de restaurants qui ont des questions sur leurs commandes doivent contacter directement le Restaurant concerné.

Administrer le programme de partenariat du eStore Oracle Restaurants (Oracle Restaurants eStore Partner Program).

Nous traitons les informations personnelles des Partenaires et des Propriétaires de restaurants lorsqu’un Partenaire inscrit un Propriétaire de restaurants auprès de nous et lorsque nous inscrivons ce Propriétaire de restaurants sur la Plateforme.

Analyser, développer, améliorer et optimiser l’utilisation, le fonctionnement et les performances des Services de restauration.

Nous pouvons traiter des informations personnelles agrégées afin d’analyser, de développer, d’améliorer et d’optimiser l’utilisation, le fonctionnement et les performances de nos sites, produits et services, y compris à des fins d’assurance qualité et de formation.

Gérer la sécurité et le fonctionnement de nos sites, installations, réseaux et systèmes.

Nous recueillons et utilisons des informations personnelles pour notre propre sécurité et la gestion de nos opérations afin de garantir la sécurité des Services de restauration et des données et systèmes connexes des Clients de restaurants, des Propriétaires de restaurants, des Partenaires et d’Oracle sous notre contrôle. Nous pouvons également collecter des données d’utilisation et d’exploitation des systèmes à partir des sites Web ou des applications mobiles d’Oracle afin d’enquêter et de prévenir les cyberattaques, les activités malveillantes ou les fraudes potentielles, et de détecter les robots.

Respecter les lois et réglementations applicables, et conduire nos activités professionnelles.

Dans certains cas, nous pouvons collecter et utiliser des informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables. Par exemple, pour répondre à une demande d’un organisme de réglementation ou pour nous défendre contre des poursuites judiciaires. Nous pouvons également traiter des informations personnelles dans le cadre de notre activité professionnelle. Par exemple, pour effectuer des audits et des enquêtes à des fins de financement et de comptabilité, d’archivage et d’assurance.

6. SUR QUELLE BASE REPOSE NOTRE TRAITEMENT DES INFORMATIONS À VOTRE SUJET ?

Pour les informations personnelles collectées à votre sujet dans l’UE/EEE, au Royaume-Uni et dans d’autres juridictions concernées, notre base juridique pour le traitement est la suivantes :

• • La base juridique du traitement des informations personnelles des individus afin d’administrer et de gérer ces informations dans le but de fournir les Services de restauration demandés ou les services d’assistance connexes est la nécessité contractuelle.
• • La base juridique du traitement des informations personnelles des Clients de restaurants afin de compiler des statistiques agrégées sur les campagnes marketing ou les performances du site Web est l’intérêt légitime d’Oracle à mieux comprendre et améliorer les services qu’elle fournit à ses clients. Le restaurant est responsable de recueillir tout consentement requis auprès des Clients de restaurants avant d’envoyer des messages marketing, conformément au contrat-cadre du eStore Oracle Restaurants.
• • La base juridique pour l’administration du Programme de partenariat du eStore Oracle RestaurantsOracle Restaurants eStore Partner Program est notre intérêt légitime à acquérir de nouveaux Propriétaires de restaurants pour la Plateforme via le Programme de partenariat et la nécessité de ce traitement pour prendre des mesures (pré)contractuelles afin d’inscrire les nouveaux Propriétaires de restaurants.
• • La base juridique pour analyser, développer, améliorer et optimiser nos sites, installations, produits et services, et pour maintenir la sécurité de nos sites, réseaux et systèmes, est notre intérêt légitime à fournir des services fonctionnels et sécurisés.
• • Dans certains cas, le traitement peut être nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle Oracle est soumise, par exemple pour traiter une demande de désinscription.

7. PENDANT QUELLE PÉRIODE CONSERVONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Les périodes de conservation des informations personnelles par Oracle sont les suivantes :

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé au regard des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues et conformément à la législation applicable.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

• • La durée nécessaire pour qu’Oracle puisse fournir les Services de restauration ;
• • L’existence d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les enregistrements de vos transactions pendant une période donnée avant de pouvoir les supprimer) ; ou
• • La pertinence de la conservation au regard de notre position juridique (par exemple, en lien avec les délais de prescription applicables, des litiges ou des enquêtes réglementaires).

8. QUAND ET COMMENT POUVONS-NOUS DIVULGUER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Partage des informations au sein d’Oracle

Comme Oracle est une entreprise globale, vos informations peuvent être partagées avec nos sites situés partout dans le monde. Consultez la liste des entités Oracle. Veuillez sélectionner une région et un pays pour afficher la domiciliation et les coordonnées de l'entité ou des entités d’Oracle dans chaque pays.

Les employés d’Oracle peuvent accéder à des informations personnelles uniquement pour remplir les objectifs applicables et leurs obligations professionnelles.

Communication de renseignements personnels à des tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles avec les tiers suivants à des fins professionnelles :

• • Les prestataires de services tiers (par exemple, les services de traitement des cartes de crédit et des paiements, l’exécution des commandes, l’analyse, la gestion d’événements/de campagnes, la planification de réunions, la gestion de sites Web, la fourniture de technologies de l’information et d’infrastructures connexes, le service clientèle et l’assistance, la livraison d’e-mails, l’audit et d’autres prestataires de services similaires) afin que ces prestataires de services puissent exercer des fonctions commerciales pour le compte d’Oracle ;
• Tiers impliqués dans la réorganisation, la fusion, la vente, la coentreprise, l’attribution, le transfert ou autre cession d’une partie ou de la totalité de notre entreprise, de nos actifs ou de notre stock (notamment dans le cadre d’un dépôt de bilan ou d’une procédure similaire) ;
• Lorsque la loi l'exige, par exemple pour respecter une citation à comparaître ou une autre procédure judiciaire, quand nous estimons de bonne foi que la divulgation d’informations est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle des autres, enquêter sur des fraudes ou répondre à des demandes du gouvernement, y compris celles d’autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence, pour des raisons de sécurité nationale et/ou d'application de la loi.

Si nous donnons à des tiers l'accès à des informations personnelles, nous prendrons les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que ces informations sont uniquement traitées dans la mesure du nécessaire, dans le respect de la présente Politique de Confidentialité et conformément à la loi applicable.

9. COMMENT GÉRONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES À TRAVERS LE MONDE ?

Oracle est une société internationale présente dans plus de 80 pays et les informations personnelles sont traitées à l’échelle mondiale. Si des informations personnelles sont transférées à un destinataire Oracle dans un pays qui n’offre pas un niveau de protection adéquat des informations personnelles, Oracle prendra des mesures visant à protéger de manière adéquate les informations vous concernant.

Informations supplémentaires concernant l’EEE, la Suisse et le Royaume-Uni : pour les transferts depuis l’EEE, la Suisse ou le Royaume-Uni vers des pays qui ne sont pas considérés comme adéquats au regard des lois applicables en matière de protection des données, nous avons mis en place des mesures adéquates de transfert de données, telles que des clauses contractuelles types, afin de protéger vos informations personnelles. Vous pouvez obtenir une copie de ces mesures en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la [Section 12] ci-dessous.

10. COMMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES PROTEGEES ?

Oracle a mis en place des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées visant à protéger les informations personnelles contre toute destruction accidentelle ou illégale, perte accidentelle, détérioration, altération, divulgation ou accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illégal.

11. QUELS COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES UTILISONS-NOUS SUR NOS SITES ?

Les cookies et technologies similaires (par exemple, les balises pixels et les identifiants d’appareils) sont utilisés par Oracle et les Propriétaires de restaurants pour vous reconnaître et/ou reconnaître votre ou vos appareils sur, hors et entre différents services et appareils aux fins spécifiées dans la [Section 5] ci-dessus. Pour obtenir des informations spécifiques sur les cookies qu’Oracle place sur les sites Web créés sur la Plateforme, veuillez consulter les informations relatives aux cookies fournies sur ce site Web.

Oracle place les cookies obligatoires et fonctionnels suivants via les sites Web des Restaurants utilisant la Plateforme :

Cookies obligatoires. Les cookies obligatoires sont nécessaires pour permettre le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site, telles que le paiement et l’affichage du contenu dans la bonne langue. Sans ces cookies obligatoires, le site Web ne fonctionnera pas comme prévu et nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le site Web ou certains services ou fonctionnalités.

Nom du cookie	Finalité du cookie	Expiration du cookie	Cookie placé par
gf.functionality.consent	Utilisé pour stocker les préférences en matière de consentement aux cookies.	Après 2 ans	Oracle, Politique de confidentialité
website_default_language	Utilisé pour afficher le contenu dans la langue appropriée.	Après 1 mois	Oracle, Politique de confidentialité
website_language	Utilisé pour afficher le contenu dans la langue appropriée.	Après 1 mois	Oracle, Politique de confidentialité
Autorisation	Utilisé pour stocker le jeton pour les appels API GF.	Après 1 an	Oracle, Politique de confidentialité
__stripe_sid	Utilisé par Stripe pour fournir la prévention de la fraude	Après 30 minutes	Stripe, voir la Politique de confidentialité
__stripe_mid	Utilisé par Stripe pour fournir la prévention de la fraude	Après 1 an	Stripe, voir la Politique de confidentialité
_ab	Cookie émis par Stripe pour permettre les transactions en ligne	Lorsque la session se ferme	Stripe, voir la Politique de confidentialité
_mf	Cookie émis par Stripe pour permettre les transactions en ligne	Lorsque la session se ferme	Stripe, voir la Politique de confidentialité
id	Cookie émis par Stripe pour permettre les transactions en ligne	Lorsque la session se ferme	Stripe, voir la Politique de confidentialité
RT	Le cookie roundtrip (RT) Boomerang est utilisé par Akamai pour mesurer le temps de chargement des pages et/ou d’autres minuteries associées à la page	Après 1 semaine	Akamai, voir la Politique de confidentialité
bm_sv	Cookie utilisé par Akamai Bot Manager pour aider à différencier les requêtes Web générées par des humains de celles générées par des robots ou d’autres processus automatisés	Après 2 heures	Akamai, voir la Politique de confidentialité
ak_bmsc	Cookie utilisé par Akamai pour différencier le trafic généré par des humains de celui généré par des robots	Après 2 heures	Akamai, voir la Politique de confidentialité
__cflb	Utilisé par hCaptcha pour distinguer les humains des robots	Après 30 minutes	hCaptcha, voir la Politique de confidentialité
hmt_id	Utilisé par hCaptcha pour distinguer les humains des robots	Après 30 jours	hCaptcha, voir la Politique de confidentialité

Cookies fonctionnels. Les cookies fonctionnels permettent d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires telles que l’enregistrement des préférences, le pré-remplissage des informations de commande, l’analyse du trafic des utilisateurs et l’analyse de l’utilisation pour l’optimisation du site.

Nom du cookie	Finalité du cookie	Expiration du cookie	Cookie placé par
_sp_id*	Utilisé pour stocker les informations de l’utilisateur créées lors de sa première visite sur un site et mises à jour lors des visites suivantes. Il est utilisé pour identifier les utilisateurs et suivre leur activité sur le domaine du Restaurant.	Après 2 ans	Oracle, Politique de confidentialité
_sp_ses*	Utilisé pour stocker les informations de l’utilisateur créées lors de sa première visite sur un site et mises à jour lors des visites suivantes. Il est utilisé pour identifier les utilisateurs et suivre leur activité sur le domaine du Restaurant.	Après 30 minutes	Oracle, Politique de confidentialité
intercom-session-*	Placé par Intercom pour permettre aux utilisateurs d’accéder à leurs conversations et de communiquer des données sur les pages consultées hors connexion pendant 1 semaine.	Après 1 semaine	Intercom, voir la Politique de confidentialité

Stockage local. En complément des cookies décrits ci‑dessus, nous stockons les informations suivantes dans le stockage local de votre appareil.

Nom du fichier	Finalité du fichier	Expiration du fichier
cart:tracker: + ruid	Utilisé par Oracle pour identifier la commande en cours, depuis sa création jusqu’au moment où elle est passée.	Les fichiers stockés dans le stockage local n’expirent pas automatiquement. Ces informations sont supprimées à chaque fois que vous effacez les données de votre navigateur.
cd:uid	Utilisé par Oracle pour identifier l’utilisateur invité et pré‑remplir ses données.
glf:favorite	Le cookie est transmis à l’application FoodBooking lorsque vous cliquez sur le bouton « Essayer l’application » dans la version web mobile.
glf:sow:ftu_seen	Utilisé par Oracle pour identifier si le propriétaire du restaurant utilise l’éditeur SOW pour la première fois.
glf:language:admin	Utilisé par Oracle pour stocker la langue sélectionnée par l’utilisateur.
ADM:LS	Utilisé par Oracle pour stocker le type de jeton permettant l’autorisation des appels API.
_boomr_akamaiXhrRetry	Conserve un indicateur permettant au plugin Akamai de savoir quand effectuer les requêtes. Ne contient pas d’informations personnelles.
intercom.intercom-state	Se souvient si l’utilisateur a réduit ou fermé la fenêtre de discussion Intercom ou les messages contextuels sur le site Web.
_paypal_storage__	Utilisé par PayPal pour stocker les informations du compte.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies fonctionnels, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur sur votre ordinateur ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder à nos services. La plupart des navigateurs offrent également une fonctionnalité permettant de consulter et de supprimer les cookies, y compris ceux listés ci‑dessus.

12. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Si vous avez des questions concernant votre compte, veuillez contacter le support de l’eStore Oracle Restaurants à l’adresse contact@globalfoodsoft.com.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos informations personnelles, si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité pour accéder, corriger, mettre à jour, supprimer, restreindre ou effacer des informations personnelles, vous opposer ou refuser le traitement d’informations personnelles, ou si vous souhaitez demander à recevoir une copie de vos informations personnelles afin de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ces droits vous sont accordés par la loi applicable), veuillez utiliser notre page de choix de confidentialité, envoyer un e-mail à l’adresse contact@foodbooking.com, ou remplir notre formulaire de demande.

Si vous êtes autorisé à faire une demande d'accès ou de suppression pour le compte d'une personne concernée, veuillez nous contacter via le formulaire de contact dédié aux questions de confidentialité et indiquer que vous êtes un agent autorisé. Nous vous donnerons la marche à suivre pour soumettre une demande en tant qu'agent autorisé pour le compte d'une personne concernée.

13. TRAITEZ-VOUS DES INFORMATIONS SENSIBLES OU DES INFORMATIONS RELATIVES AUX ENFANTS ?

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer d’autres informations personnelles sensibles (par exemple, des informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d’autres croyances, aux caractéristiques biométriques ou génétiques, aux antécédents criminels ou à l’appartenance à un syndicat) sur ou via les Services de restauration ou de toute autre manière.

En tant qu’entreprise axée sur la satisfaction des besoins des entreprises, les sites Oracle ne s’adressent pas aux personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité, et nous demandons qu’aucune information relative à ces personnes ne nous soit communiquée. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur ou involontairement des informations personnelles concernant un mineur via nos sites sans consentement approprié, veuillez nous en informer par le biais de notre formulaire de contact afin que nous puissions immédiatement supprimer ces informations et apporter les corrections nécessaires.

14. QUELS SONT MES DROITS EN TANT QUE RÉSIDENT CALIFORNIEN ?

En vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs telle qu’amendée, les résidents californiens pourront nous demander ce qui suit :

• 1. divulguer les informations suivantes :
  
  
  • les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet et les catégories d'informations personnelles que nous avons vendues (voir l'Article 4) ;
  • les catégories de sources depuis lesquelles nous avons recueilli ces informations personnelles (voirl'Article 4) ;
  • L’objectif professionnel ou commercial de la collecte ou de la vente de vos informations personnelles (voir l'Article 5) ; et
  • Les catégories de tiers à qui nous avons vendu ou divulgué ces informations personnelles (voir l'Article 8).
• 2. supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous ou corriger les informations inexactes à votre sujet (voir l'Article 12) ; ou
• 3. refuser toute vente future de vos informations personnelles, le cas échéant (voir [Section 12]).

Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable. Si vous êtes un agent autorisé effectuant une demande d'accès ou de suppression pour le compte d'un résident californien, veuillez nous contacter via le formulaire de contact dédié aux questions de confidentialité et indiquer que vous êtes un agent autorisé. Nous vous donnerons la marche à suivre pour soumettre une demande en tant qu'agent autorisé pour le compte d'un résident californien.

Si vous êtes un résident californien, vous pouvez obtenir des informations sur l’exercice de vos droits, comme expliqué ci-dessus, en nous contactant au 1-800-633-0748. Pour plus d'informations au sujet des demandes au titre de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs qui ont été reçues, satisfaites ou refusées par Oracle au cours de l'année civile précédente, veuillez consulter le rapport annuel sur la protection de la vie privée des consommateurs d’Oracle, disponible ici.

15. LIENS VERS D’AUTRES SITES

La présente Politique de confidentialité ne traite pas, et nous ne sommes pas responsables, de la confidentialité, des informations ou d’autres pratiques de tiers, y compris tout tiers exploitant un site Web ou un service vers lequel nous incluons un lien. L’inclusion d’un lien n’implique pas que nous ou nos affiliés approuvons le site ou le service vers lequel renvoie ce lien. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites Web et services tiers afin de comprendre comment ces tiers collectent, utilisent et partagent les informations.

16. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Oracle a nommé un délégué mondial à la protection des données. Si vous pensez que vos informations personnelles ont été utilisées d’une manière qui n’est pas conforme à la Politique de Confidentialité ou à vos choix, ou si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez contacter le délégué mondial à la protection des données en remplissant le formulaire de contact dédié aux questions de confidentialité.

Les demandes écrites destinées au délégué mondial à la protection des données peuvent être envoyées à l’adresse suivante :

Oracle Corporation
Délégué mondial à la protection des données
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
États-Unis

Pour les informations personnelles recueillies à votre sujet en UE/dans l’EEE ou dans d’autres régions concernées, le délégué européen à la protection des données peut être contacté en remplissant le formulaire de contact dédié aux questions de confidentialité et en sélectionnant "Contacter le DPO européen externe d'Oracle" dans le menu déroulant. Les demandes écrites peuvent être envoyées à l’adresse suivante :

Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg / Munich
Allemagne

Pour les informations personnelles collectées auprès de personnes physiques au Brésil, les demandes écrites adressées à l’Administrateur de à la protection des données brésilien peuvent être envoyées à :

Alexandre Sarte
Rua Dr. Jose Aureo Bustamante, 455
Vila São Francisco
São Paulo, Brésil

17. DÉPOSER UNE RÉCLAMATION

Si vous avez des réclamations concernant notre conformité à la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter via notre formulaire de demande. Les réclamations et les litiges liés à l’utilisation et à la divulgation d’informations personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité et à la loi applicable feront l’objet d’une enquête de notre part pour tenter d’y apporter une solution. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d’uneautorité compétente en matière de protection des données.

18. SIÈGE SOCIAL D'ORACLE

Le siège social d’Oracle est situé à cette adresse :

2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
États-Unis

Téléphone : +1.737.867.1000