Emirates Health Services s'associe à Oracle Health pour faire progresser l'intégration des dispositifs cliniques

Pour prendre en charge des soins de qualité de classe mondiale, Emirates Health Services (EHS), aux Émirats arabes unis, dispose d'une stratégie de soins de santé solide qui couvre l'ensemble de son spectre opérationnel. L'organisation a mis en œuvre de nombreuses initiatives dans son objectif d'atteindre le « Zero Harm » (Zéro blessure) pour les patients, les fournisseurs et les travailleurs de première ligne. Ces initiatives requièrent des opérations complexes et rationalisées qui englobent divers lieux de soins, flux de commandes et applications technologiques.

L'une de ces initiatives est l'intégration avancée des dispositifs médicaux, un processus qui utilise les fonctionnalités du dossier médical électronique (EHR, electronic health record) d'Oracle Health pour recevoir des informations cliniques vitales liées aux dispositifs médicaux des patients, avec rapidité et précision.

« En tant qu'établissement de soins de santé, nous avons le devoir sacré de protéger et de promouvoir la santé et le bien-être de nos patients. Du laboratoire de recherche au chevet du patient, nous devons être infatigables dans notre recherche de solutions innovantes et de bonnes pratiques qui offrent les niveaux les plus élevés de sécurité et de qualité des soins. »Aysha Al Hamadi, responsable par intérim de la section Qualité et conformité, Emirates Health Services

EHS s'est associé à Oracle Health pour automatiser le processus de capture et de stockage des données essentielles sur les dispositifs médicaux, notamment les signes vitaux, les gaz du sang, la glycémie et d'autres valeurs surveillées. Ces dispositifs vont des moniteurs au lit du patient et des dispositifs à attacher au patient jusqu'aux analyses d'échantillons sur site. L'objectif était de mettre en œuvre la transmission automatisée de ces sources externes directement vers l'EHR du patient en temps quasi réel.

« Le partenariat entre Emirates Health Services et Oracle Health illustre parfaitement comment la collaboration peut stimuler l'innovation et améliorer les résultats en matière de soins de santé », explique Amna Al Hammadi, directrice par intérim des systèmes d'information sur la santé. « En combinant l'expertise approfondie d'EHS dans le domaine et la technologie Oracle Health, les deux organisations ont créé une plateforme puissante qui peut aider à transformer la prestation de soins de santé aux Émirats arabes unis et au-delà. Ce partenariat démontre l'immense valeur de la collaboration intersectorielle et le potentiel de la technologie pour révolutionner le secteur de la santé. »

Pour chaque type de dispositif, l'équipe a déployé des passerelles matérielles et des protocoles de communication. Des intégrations ont été réalisées dans différents domaines cliniques à travers l'ensemble du réseau d'EHS, y compris 17 hôpitaux et plus de 70 centres de soins de santé primaires.

Cela a permis une communication et une coordination fluides entre les personnes, les processus et la technologie, améliorant ainsi l'efficacité et les résultats pour les patients. En atténuant le risque d'informations cloisonnées, manquées ou mal transcrites, les professionnels de la santé bénéficient d'un meilleur soutien lorsqu'ils prennent des décisions pour leurs patients, ce qui mène finalement à une meilleure qualité des soins.

En outre, la synergie entre les dispositifs médicaux et les EHR peut aider à prévenir les événements indésirables en rendant les informations cliniques pertinentes facilement accessibles aux prestataires de soins de santé. À leur tour, les fournisseurs peuvent prendre des décisions éclairées et réagir rapidement aux problèmes de sécurité potentiels. Dans les situations critiques, cela peut avoir un impact vital sur l'initiation et la précision du traitement.

Afin de mieux se prémunir contre les risques d'erreurs et d'inexactitudes, EHS a créé des interfaces utilisateur pour une documentation patient unique. Des mécanismes d'identification et de vérification des patients ont été utilisés pour réaliser une transmission automatisée par balayage de codes-barres et bandes d'identification. Par rapport aux taux généraux d'erreur généralement déclarés comme norme de l'industrie, EHS estime qu'environ 30 millions d'erreurs de transcription humaine ont été évitées après le déploiement.2

Le personnel peut bénéficier de la réduction des efforts et du temps consacrés à la saisie manuelle des données, de l'élimination des retards dans la documentation des données des patients et d'une vue complète sur l'état de santé d'un patient. Entre janvier 2022 et décembre 2022, l'intégration automatisée des dispositifs a remplacé la transcription manuelle d'environ 160 millions de paramètres médicaux,3 ce qui a permis d'économiser une quantité de temps et de travail équivalente à celle d'environ 67 employés à temps plein au cours de cette année.4

L'intégration des dispositifs dans les soins de santé est en constante évolution et ses perspectives sont prometteuses. Les impacts de ces facteurs sont multiples et soutiennent l'engagement des Émirats arabes unis envers l'innovation en tant que fondation de la qualité de vie et du développement.

« C'est seulement en restant fermes dans notre engagement envers les patients que nous pouvons vraiment accomplir notre mission, qui est de soigner, de réconforter et de guérir », a déclaré Aysha Al Hamadi.

1 Sur la base des données fournies par Emirates Health Services générées entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2022.

2 Sur la base des données fournies par Emirates Health Services générées entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2022.

3 Sur la base des données fournies par Emirates Health Services générées entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2022.

4 Sur la base des données fournies par Emirates Health Services générées entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2022.