استحوذت Oracle على شركة Cerner لتكون Oracle Health: مستقبل الرعاية الصحية

تعكس الخدمات المعروضة أمثلة لما تم تقديمه في حالات محددة. ُمِّمَ كل جهاز/منتج طبي ليوافق اللوائح التنظيمية للمنطقة الجغرافية المُستخدَم فيها. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان توفرها أو الامتثال لها في أي مناطق أخرى. وقد تكون التعديلات المحلية ضرورية لتلبية المتطلبات على المستوى الإقليمي.

إن تحديد أولويات النتائج في مجال الرعاية الصحية قد أصبح أمرًا ملحًا. ولتحقيق رعاية أكثر سلاسة وتنسيقًا، يجب أن تلعب التكنولوجيا دورًا أكبر في إعادة صياغة الحلول للصحة والرفاهية في جميع أنحاء العالم.

في عام 2022، استحوذت Oracle على شركة Cerner لتكون شركة Oracle Health‏، التي يتم فيها الجمع بين الإمكانات العلاجية لشركة Cerner مع النظام الأساسي للمؤسسات والتحليلات وخبرة التشغيل التلقائي من Oracle. ولا تزال هذه الشراكة تُحدث تحولاً في صحة الإنسان وسلامته لم يكن ممكنًا من قبل. نحن قادرون على توفير حلول آمنة وموثوقة توفر رؤى وتجارب صحية لتغيير طريقة إدارة الصحة بشكل كبير من قبل المرضى وموفري الخدمة والملتزمين بالدفع. ولكن لا يزال هناك المزيد مما ينبغي عمله.

تصميم من أجل الناس

الرعاية الصحية بطبيعتها أمر شخصي، لكنها كثيرًا ما تغفل الجانب الإنساني للصحة. أصبح تقديم الرعاية الصحية وفهمها منفصلين ومعقدين بشكل متزايد. تُظهر الأبحاث أن العديد من الأطباء يقضون تقريبًا ضعف الوقت في العمل الإداري مقارنةً بالتفاعل مع المرضى. إذا استبدلنا الوقت الذي يقضيه الأطباء في أداء المهام الإدارية بالتفاعل مع المرضى، فتخيل كيف يمكننا تحسين جودة الرعاية بشكل كبير. يساهم العبء الإداري الناجم عن التكنولوجيا في الإرهاق الوظيفي، والذي أدى جزئيًا إلى نقص القوى العاملة وطغى على الفوائد الحقيقية للتكنولوجيا في مجال الرعاية الصحية. لم يدخل الأطباء المجال الطبي لقضاء نصف وقتهم في إجراء المهام الروتينية واستكمال الوثائق المطلوبة؛ لقد اختاروا مهنتهم لممارسة عملهم بأعلى مستوى من الترخيص الممنوح لهم.

يقدم قسم الرعاية الصحية في Oracle‏، Oracle Health‏، نظامًا أساسيًا مفتوحًا للرعاية الصحية مزودًا بالموارد والأدوات التي تدعم اتخاذ القرارات العلاجية مع إعطاء الأولوية لتجربة المستخدم. من خلال الوصل بين الملتزمين بالدفع وموفري الخدمات والمستخدمين ومؤسسات الصحة العامة وعلوم الحياة، يعزز النظام الأساسي لـ Oracle Health‏ تجربة رعاية أفضل وتحسن النتائج الصحية.

نعمل على تطوير إمكانات سحابية جديدة لمؤسسات الرعاية الصحية، تتيح لموفري الخدمات الوصول بسهولة إلى المعلومات التي يحتاجونها، في أي وقت ومن أي مكان، عبر واجهة استخدام بسيطة. ويساعد ذلك على تقليل الوقت والجهد اللازمين للوصول إلى معلومات المريض بشكل كبير، حتى وإن كانت موزعة عبر موفري خدمات أو مواقع رعاية مختلفة. نُمكّن الأفراد من الوصول إلى معلوماتهم الصحية وإدارتها من أي مكان، ما يمنحهم قدرة أكبر على التعبير عن احتياجاتهم والتأثير في قرارات رعايتهم، وإجراء محادثات أكثر فاعلية مع موفري الخدمات. عند النجاح في إنجاز ذلك، يمكن لهذه التحسينات في نهاية المطاف أن تزيد من قيمة الرعاية الصحية كما أن لها فائدة إضافية تتمثل في المساهمة بالبيانات في تشكيل الرؤى ذات الصلة بصحة السكان.

رعاية تعاونية ومتوافقة

في مجال الرعاية الصحية المعقد وغير الفعال، يُعدّ التوافق أمرًا بالغ الأهمية؛ ولكن لم يتم اعتماده على نطاق واسع بين المؤسسات. من منظور المريض، تحد صوامع البيانات من تمكين المرضى ومشاركتهم في القرارات التي تخص صحتهم ورفاهيتهم. ولذا، من المهم للغاية أن تكون السجلات الطبية قابلة للنقل. كما يجب أن تكون سجلات المرضى متاحة وموحدة، بغض النظر عن المكان الذي يتلقون فيه الرعاية. ومن منظور سريري، يضمن التوافق أن يتمكن الأطباء من مراجعة التاريخ الطبي للمريض بالكامل بشكل صحيح ضمن سير العمل وتوفير العلاج المناسب والسياقي.

وفقًا لدراسة مسحية أجريت في عام 2022، دعا 97% من المديرين التنفيذيين في مجال الرعاية الصحية إلى زيادة توافق بيانات الرعاية الصحية، وهو الأمر الذي يمنع عدم وجوده التحول الرقمي والابتكار داخل المؤسسات وفي جميع أنحاء المجال الأشمل. تلتزم Oracle بتوفير واجهات برمجة تطبيقات مفتوحة لضمان أن يتمكن أي مستخدم مُصرح له من الوصول إلى البيانات والرؤى في قطاع الصحة. نحن نعلم أن النظام المغلق لن يحقق الاتصال والتوحيد عبر العديد من الجهات الفاعلة والمشاركة والأنظمة الحالية. لن يسهم خلق المزيد من الحلول دون التزام بنظام بيئي مفتوح إلا في تفاقم المشاكل التي نراها اليوم مع الأنظمة المجزأة والمنعزلة.

تعمل Oracle على استغلال قوة البيانات لتحسين تقديم الرعاية الصحية من خلال Oracle Health‏. يجمع هذا النظام البنائي التعاوني والمتصل بين إمكانات البيانات والذكاء الاصطناعي والسحابة، ما يتيح للعاملين في مجال الرعاية الصحية الوصول الآمن إلى المعلومات العلاجية والتشغيلية والمالية. تهدف هذه الجهود إلى إزالة الحواجز التي تفرضها مستودعات البيانات وتمكين أنظمة مفتوحة ومتوافقة.

بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم السجل الصحي الإلكتروني من الجيل التالي (EHR) من Oracle Health مع الأخذ في الاعتبار تجربة الرعاية الصحية. من خلال تضمين الذكاء الاصطناعي (وكيل الذكاء الاصطناعي العلاجي من Oracle Health) عبر عمليات سير العمل، يمكن للأطباء القيام بالتشغيل التلقائي للعمليات وتبسيط إعداد المواعيد وتقديم رؤى صحية مدروسة، وفي النهاية تقليل الإرهاق الشديد للأطباء نتيجة العمل مع تحسين رعاية المرضى. تؤثر تجزئة المجال على كل من المرضى وموفري الخدمة، لكن لدى Oracle Health القدرة على تجميع البيانات من خلال حل Oracle Health Data Intelligence في مصدر واحد للحقيقة لتحقيق نتائج أفضل.

تحسين الكفاءة عبر النظام

على الرغم من أن تحسين الأنظمة العلاجية ينعكس على تحسين تجارب التعامل مع المرضى ويؤدي إلى نتائج أفضل للصحة العامة، إلا أنه يجب أيضًا تحسين العمليات الإدارية لتحقيق فعالية حقيقية وخفض التكاليف وجعل أعمال الرعاية الصحية أكثر قابلية للتنبؤ. يمكن لـ تطبيقات Oracle Fusion Cloud‏ سد الفجوة بين الإجراءات العلاجية الفعلية ومكاتب المساندة، ما يحسن تجربة الموظفين (تحسين معدل البقاء في الوظيفة وتقليل الأعباء الإدارية)، ويبسط سلسلة التوريد (انخفاض انكماش المخزون وإدارته بشكل أفضل)، ويمنح المديرين التنفيذيين فهمًا أفضل للمشكلات التي تؤثر على أعمالهم (زيادة القدرة على التنبؤ والتحكم في التكاليف).

تأمين بيانات الرعاية الصحية

لسوء الحظ، نعلم أن بيانات البيع بالتجزئة والتمويل والصحة هي الأكثر استهدافًا في الخروقات الأمنية. إن إهمال خصوصية المريض وحماية بياناته الصحية يهدد الغاية الأساسية من تبادل المعلومات الصحية: سلامة المريض. قد حان الوقت للارتقاء بمستوى حماية البيانات الصحية إلى مستوى غير مسبوق من الاستثمار والتركيز.

تعد Oracle شركة رائدة في المجال في تخزين كميات كبيرة من البيانات المستندة إلى السحابة ومعالجتها وتحليلها بأمان. تتمتع Oracle بثقة العملاء في التعامل مع بعض أكثر البيانات حساسية وتنظيمًا في العالم لما يقارب الخمسة عقود. نواصل تطبيق نفس التركيز المنصب على الحماية على مجال الرعاية الصحية كما نفعل في جميع المجالات، ما يتيح للأشخاص والمرضى وموفري الرعاية الصحية والملتزمين بالدفع الوصول الآمن إلى الرؤى التي من شأنها تحسين الرعاية وتعزيز عملية اتخاذ القرار.

مواكبة اللحظة

على الرغم من أننا كنا نعلم بالفعل أن هذه الصناعة جاهزة للتغيير، إلا أن الجائحة زادت من سرعة استعداد العالم لرؤية هذا التغيير. نلتزم بمواكبة هذه المرحلة من خلال الاستفادة من التكنولوجيا والخبرات التي أحدثت ثورة في مجالات أخرى، وتطبيق ابتكارات جديدة لتحويل أنظمة التسجيل إلى أنظمة تحليل ذكي الأعمال.

من خلال الجمع بين حلول مجال الرعاية الصحية الحالية، مثل أنظمة إدارة التجارب السريرية وحلول دافعي التأمين الصحي وأنظمة تحليل الصحة العامة، ومع استحواذنا على شركة Cerner‏، تتميز Oracle Health بموقع فريد لتوفير حلول جديدة لنظام رعاية صحية لا يعمل على النحو المطلوب. نخطط لمتابعة دعم دورة حياة الرعاية الصحية بأكملها، مع تجاوز تكنولوجيا المعلومات الصحية التقليدية لدمج بنيتنا الأساسية ونظامنا الأساسي وإمكانات تطبيقاتنا لتحقيق نظام تشغيلي وإداري وعلاجي أكثر تكاملاً.

يلتزم الجميع هنا في Oracle وOracle Health تمامًا بالشراكات التي ستكون مفيدة لهذه الرحلة. التكنولوجيا والعالم جاهزان للتحول. وهذه مجرد البداية.